موسسه انتشارات بین المللی پژوهش‌های مدیریت مدیریت استراتژیک هوشمند 2891-4128 5 1 2026 04 21 Identifying and Evaluating Internationalization Uncertainties for Small and Medium-Sized Enterprises Based on the Intelligent Fuzzy Best-Worst Method and Fuzzy Grey Relational Analysis شناسایی و ارزیابی عدم قطعیت‌های بین‌المللی‌سازی شرکت‌های کوچک و متوسط بر اساس روش هوشمند بهترین – بدترین فازی و تحلیل رابطه خاکستری فازی 11 48 227882 10.87453/bumara.2026.373601.4877 FA فرامرز نوری دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران 0000-0003-1908-8121 سیدصمد حسینی دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران 0000-0002-8295-0549 علیرضا فضل زاده دانشیار گروه حسابداری، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران 0000-0002-9799-6611 صمد رحیمی اقدم دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران Journal Article 2025 04 22 The issue of company internationalization has dimensions of complexity and uncertainty. Previous studies have often taken a one-dimensional approach to company internationalization, neglecting the dynamic and behavioral complexities related to various stakeholders and actors involved in the phenomenon. This research focuses on identifying and prioritizing the uncertainties of internationalization for small and medium-sized enterprises (SMEs) based on qualitative and quantitative analyses. This research is applied and developmental in terms of its purpose, mixed in terms of its research type, and descriptive and exploratory in nature. The statistical population includes experts and managers who are stakeholders in the internationalization of companies in small and medium-sized industries. A purposive non-random sampling method was used to select the statistical sample. Data collection instruments included interviews and questionnaires. Qualitative thematic analysis, fuzzy Best-Worst Method (FBWM), and fuzzy grey relational analysis (FGRA) were used to identify and evaluate the uncertainties. The results revealed 18 uncertainties related to the foreign environment and market, resources and capabilities, partners and networks, and technology. Furthermore, the uncertainties of political instability and sanctions, exchange rate fluctuations and inflation, difficulty in coordinating the management of relationships with various partners in the network, financing for international activities, difficulty in finding reliable business partners, the risk of losing control over international activities, rapid changes in technology, and cultural and managerial differences with business partners were identified as high-priority uncertainties in the internationalization process of SMEs, in that order. <span lang="FA" style="font-size: 9.0pt; line-height: 90%; font-family: 'B Zar'; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-theme-font: major-bidi;">مساله بین</span><span dir="LTR" lang="FA" style="font-size: 9.0pt; line-height: 90%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; mso-bidi-font-family: 'B Zar';"> </span><span lang="FA" style="font-size: 9.0pt; line-height: 90%; font-family: 'B Zar'; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-theme-font: major-bidi;">المللی</span><span dir="LTR" lang="FA" style="font-size: 9.0pt; line-height: 90%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; mso-bidi-font-family: 'B Zar';"> </span><span lang="FA" style="font-size: 9.0pt; line-height: 90%; font-family: 'B Zar'; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-theme-font: major-bidi;">سازی شرکت‌ها دارای ابعادی از پیچیدگی و عدم قطعیت است، در مطالعات پیشین، نگاه به مساله بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها تک بعدی بوده و پیچیدگی‌های پویا و رفتاری مرتبط با ذینفعان و بازیگران مختلف در پدیده بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها مورد بررسی قرار نگرفته است. هدف این تحقیق شناسایی و اولویت‌بندی عدم قطعیت‌ها بین‌المللی‌سازی شرکت‌های کوچک و متوسط است. این تحقیق از بعد هدف کاربردی و توسعه‌ای، از لحاظ نوع پژوهش ترکیبی و به‌صورت توصیفی اکتشافی است. جامعه آماری تحقیق شامل خبرگان و مدیران ذینفع با مساله بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها در صنایع کوچک و متوسط است، از روش نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند برای انتخاب نمونه آماری تحقیق استفاده شد. ابزار جمع‌آوری اطلاعات مصاحبه و پرسشنامه است. از تکنیک‌های تحلیل کیفی مضمون و روش‌های بهترین-بدترین فازی و تحلیل رابطه خاکستری فازی برای شناسایی و ارزیابی عدم قطعیت‌ها استفاده شد. نتایج نشان داد تعداد 18 عدم قطعیت مربوط به محیط و بازار خارجی، منابع و قابلیت‌ها، شرکا و شبکه‌ها و تکنولوژی بدست آمد. همچنین عدم قطعیت‌های بی‌ثباتی سیاسی و تحریم‌ها، نوسات نرخ ارز و تورم، دشواری در هماهنگی مدیریت روابط با شرکای مختلف در شبکه، تأمین مالی برای فعالیت‌های بین‌المللی، دشواری در یافتن شرکای تجاری قابل اعتماد، ریسک از دست دادن کنترل بر فعالیت‌های بین‌المللی، تغییرات سریع در فناوری و اختلافات فرهنگی و مدیریتی با شرکای تجاری به ترتیب دارای اولویت بالایی از عدم قطعیت‌ها در فرایند بین‌المللی‌سازی شرکت‌های کوچک و متوسط را تشکیل می‌دهند.</span> https://www.bumara.ir/article_227882_ee784896d3a089dac4984751a2e6fc3b.pdf