مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

هم ترازی استراتژیک در مدیریت کیفیت سازمان با استفاده از دیدگاه نظریه اقتضایی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
وجیهه رئیسی
ناهید فرجی بیرگانی
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
bumara.3.2.15564.35836.669876594
چکیده
هدف این مقاله بررسی نقش مدیریت کیفیت (QM) در تئوری و عمل با استفاده از دیدگاه تئوری اقتضایی است. این پژوهش حول محور نقش QM در بهبود همکاری استراتژیک در شرکت‌های کوچک و متوسط (SME) با استفاده از تئوری اقتضایی می‌باشد تا به‌کارگیری بهترین روش‌های عملی. تئوری استقرایی اساس کار روش پژوهش را تشکیل می‌دهد که شامل تحلیل مطالعات موردی پنج شرکت کوچک و متوسط با تکرار مصاحبه‌ها (n = 45)، گروه‌های هدف (n=5) و تحلیل مدارک و شواهد است. با توجه به یافته‌های پژوهش مشخص شد که متغیرهای اقتضایی (استراتژی، فرهنگ، چرخه حیات و توجه به مشتری) و انواع مربوط به آن‌ها در تعامل با شیوه‌های عملی QM بودند و در شکل‌گیری همکاری استراتژیک بین SME ها و محیط اطراف آن‌ها مؤثراست. این فرایند که بر اساس روش‌های اقتضایی شکل می‌گیرد در هر SME و محیط مربوطه‌اش در مقایسه با بهترین روش‌های عملی فراگیر به شکلی منحصربه‌فرد روی می‌دهد.
کلیدواژه‌ها
هم‌ترازی استراتژیک
مدیریت کیفیت
دیدگاه نظریه اقتضایی

عنوان مقاله English

Strategic Alignment in Organizational Quality Management Using a Contingency Theory Perspective

نویسندگان English

Vajiheh Raisi
Nahid Faraji Birgani
PhD Student in Business Administration, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده English

The aim of this paper is to examine the role of quality management (QM) in theory and practice using a contingency theory perspective. This research focuses on the role of QM in improving strategic collaboration in small and medium-sized enterprises (SMEs) using contingency theory to apply best practices. Inductive theory forms the basis of the research methodology, which includes case study analysis of five SMEs with repeated interviews (n = 45), focus groups (n = 5), and evidence analysis. According to the research findings, it was found that contingency variables (strategy, culture, life cycle, and customer focus) and their related types interacted with QM practices and were effective in shaping strategic collaboration between SMEs and their surrounding environment. This process, which is based on contingency methods, occurs uniquely in each SME and its respective environment compared to the overall best practices.

کلیدواژه‌ها English

Strategic alignment
quality management
contingency theory perspective
ابطحی،سیدحسین و عابسی،سعید(۱۳۸۶).توانمندسازی کارکنان، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.
احمد مروی ، آرام . (1386) .رابطه اخلاق سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه پیام نور شیراز
اداره‏بهداشت،ایمنی‏ومحیط‏زیست‏وزارت‏نفت. "مجموعه دستورالعملهای HSE پیمانکاران." 1384.
آراسته ،حمید رضاوهمکاران.(1389).بررسی وضعیت هوش اخلاقی دانشجویان،فصلنامه راهبرد فرهنگ ،سال سوم شماره 10،ص 201
اردستانی ، امیر. (1387). بررسی رابطه توانمندی و تعهد سازمانی در شرکت ایران خودرو ،پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران
اسکندری ، مجتبی .(1381).«طراحی و تبیین الگوی توانمندسازی مدیران بررسی موردی مدیران کاروان های حج جمهوری اسلامی ایران».پایان نامه دکتری،دانشکده مدیریت دانشگاه تهران .
Aboramadan, M., Kundi, Y. M., Elhamalawy, E., & Albashiti, B. (2022). The effect of high-performance work systems on risk-taking and organizational citizenship behaviors: the mediating role of perceived safety climate. Employee Relations: The International Journal, 44(6), 1428-1447.
Agus, A., & Selvaraj, R. (2020). The mediating role of employee commitment in the relationship between quality of work life and the intention to stay. Employee Relations: The International Journal, 42(6), 1231-1248.
Aljumah, A. I., Shahroor, H., Nuseir, M., & El Refae, G. A. (2022). The effects of employee commitment and environment uncertainty on product quality: The mediating role of supply chain integration.
AlKahtani, N., Iqbal, S., Sohail, M., Sheraz, F., Jahan, S., Anwar, B., & Haider, S. (2021). Impact of employee empowerment on organizational commitment through job satisfaction in four and five stars hotel industry. Management Science Letters, 11(3), 813-822.
Anand, A., Dalmasso, A., Vessal, S. R., Parameswar, N., Rajasekar, J., & Dhal, M. (2023). The effect of job security, insecurity, and burnout on employee organizational commitment. Journal of Business Research, 162, 113843.
Andrew, R.H. "The human contribution: unsafe acts, accidents and heroic recoveries." Saf Sci- 48(2), 2010: 280-281.
Azadeh, A, and I Mohamad fam. "Presenting a model for measuring integrated Health, Safety, Environmental and Ergonomic system performance." 1th Internatinal Conference on Industry safety, Occupational Health & Environment in Organization, May 2008.
Azadeh, A, I Mohamad fam, and N Nazifkar. "The Evaluation of Safety, Behaviors in a Steel Manufacturer by Entropy." 1th International Conference on Industry Safety, Occupational Health & Environmental in Organization, May 2008: 3.