مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

ترسیم سناریوی تحول دیجیتال سازمان مبتنی بر هوش دیجیتال: رویکرد شناختی فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پبام نور، تهران، ایران
چکیده
تحول دیجیتال به‌عنوان یکی از چالش‌های راهبردی سازمان‌های بزرگ صنعتی، نیازمند درک عمیقی از چالش‌ها و پیشران‌های درونی و بیرونی سازمان است. این پژوهش با هدف شناسایی چالش‌های تحول دیجیتال و ترسیم سناریوهای تحول در یک سازمان صنعتی بزرگ با تأکید بر نقش هوش دیجیتال انجام شد. طرح پژوهش از نوع ترکیبی اکتشافی بود و در سه مرحله اجرا شد. در مرحله کیفی، جامعه آماری شامل ۳۰ نفر از مدیران، متخصصان و کارشناسان تحول دیجیتال در شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس بود که با روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شدند و از مصاحبه نیمه‌ساختاریافته به‌عنوان ابزار گردآوری داده استفاده شد. تحلیل داده‌ها با روش تحلیل تم انجام گرفت. در مرحله کمی، از مشارکت ۱۰ نفر از خبرگان برای تکمیل ماتریس تأثیرات علّی استفاده شد و داده‌ها با روش نقشه شناختی فازی تحلیل شدند. یافته‌ها نشان دادند که چالش‌های تحول دیجیتال در چهار سطح حکمرانی، ساختاری، منابع انسانی و محیط رقابتی قابل دسته‌بندی هستند و چالش‌هایی چون زیرساخت فناوری ناکارآمد، نبود سیاست روشن برای داده و سبک رهبری غیر دیجیتال، بیشترین اثرگذاری را بر دیگر عوامل دارند. سناریوهای ترسیم‌شده نیز نشان دادند که اصلاح ساختار، ارتقاء مهارت دیجیتال و انگیزش میان‌مدیران نقش مهمی در موفقیت تحول دارند. نتیجه‌گیری این پژوهش آن بود که تحول دیجیتال نیازمند نگاهی سیستمی، ترکیبی و آینده‌نگر است و بدون هم‌راستایی هم‌زمان در سطوح مختلف سازمانی، پیاده‌سازی فناوری‌های نوین اثربخش نخواهد بود. استفاده از هوش دیجیتال به‌عنوان عامل واسطه‌ای راهبردی می‌تواند به‌طور معناداری موفقیت این مسیر را تسهیل کند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing Organizational Digital Transformation Scenarios Based on Digital Intelligence: A Fuzzy Cognitive Approach

نویسندگان English

Ali Sameie 1
Yousef Mohammadkarimi 2
1 MSc. Student in Management, Faculty of Management, Payame Noor University. Tehran, Iran
2 Deparment of Business, Faculty of Management, PayameNoor University, Tehran, Iran
چکیده English

Digital transformation has emerged as a strategic challenge for large industrial organizations, requiring a deep understanding of internal and external drivers and barriers. This study aimed to identify the challenges of digital transformation and develop transformation scenarios in a large industrial organization, with a specific focus on the role of digital intelligence. The research employed an exploratory mixed-methods design and was conducted in three phases. In the qualitative phase, data were collected through semi-structured interviews with 30 managers, experts, and digital transformation specialists at the Persian Gulf Petrochemical Industries Company, selected using purposive and snowball sampling methods. Thematic analysis was applied to interpret the data. In the quantitative phase, 10 subject-matter experts participated in completing a causal influence matrix, which was analyzed using fuzzy cognitive mapping. The findings revealed that digital transformation challenges fall into four major categories: governance, structural, human resources, and competitive environment. Key challenges with the highest influence included outdated technological infrastructure, lack of clear data governance policies, and traditional leadership styles. Scenario analysis further demonstrated that structural reform, digital skill development, and middle management motivation play critical roles in successful transformation. The study concluded that digital transformation requires a systemic, integrated, and future-oriented approach, and that implementing advanced technologies will not be effective without organizational alignment at multiple levels. Digital intelligence, as a strategic mediating factor, can significantly facilitate the success of this transformation journey.

کلیدواژه‌ها English

Digital Transformation
Digital Intelligence
Scenario Planning
Fuzzy Cognitive Mapping
آرمان، مانی؛ نعمت الهی، حمیدرضا؛ تنگستانی، الهام؛ موسوی، سید احمد . (1402). نقش تحول دیجیتال و رهبری کارآفرینانه بر عملکرد سازمان با میانجی گری یادگیری دو سویه (مورد مطالعه؛ کسب و کارهای کوچک استان بوشهر). تعالی منابع انسانی، 4(1)، 87-113.
بجانی, رحیم , ثنایی, محمدرضا و عباسی, رضوان . (1404). شناسایی عوامل موثر بر تحول دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی درکسب و کارهای الکترونیک (مطالعه موردی: دیجی کالا). مدیریت استراتژیک هوشمند، 4(2) ، 329-354.doi: .3.2.11235564.3588787908814
ترابی, محمدامین , میلانی, سید محمدصادق و عباسیان, عزت اله . (1404). استراتژی‌های بازاریابی در جهان شبیه‌سازی‌شده: روایت، داده و واقعیت ترکیبی. مدیریت بازاریابی هوشمند، 6(2)، 1-10. doi: JABM.3.2.15564.35125656565041
حیدری, بابک , شهریاری, محمد رضا , جلالی فراهانی, کامبیز و فارسیجانی, حسن . (1403). طراحی مدل تولید پایدار با رویکرد تحول دیجیتال جهت رسیدن صنعت داروسازی در کلاس جهانی. مدیریت بازاریابی هوشمند، 5(4)، 173-209. doi: JABM.3.2.15564.351256.325741568
قره داغی, زهرا , عسکری, احمد و آسایش, فرزاد . (1404). شناسایی و تحلیل پیشران‌های مؤثر در طراحی مدل آینده برندسازی دیجیتال در صنعت خدمات بیمه با تمرکز بر فناوری هوش‌مصنوعی، مدیریت استراتژیک هوشمند (). (e223260).
مسلمی, مبینا , اکبرزاده, شاهین و شریفیان, امیر حسین . (1403). طراحی مدل استراتژی‌های تحول سازمانی با تأکید بر فرهنگ یادگیری و نوآوری. مدیریت استراتژیک هوشمند، 3(3)، 127-144. doi: bumara.3.2.15564.35879841551 
کوهزادی, فواد , محمد کریمی, یوسف , اقبالیار, ادیب , توکلی, علی و عباس پورآذر, سیاوش . (1402). ارتباط بین استراتژی های بازاریابی مبتنی بر دانش فکری بانک های دولتی با جذب سپرده های قرض الحسنه با نقش میانجی سرمایه نوآوری. مدیریت بازاریابی هوشمند، 4(1)، 113-128. doi: JABM.3.2.15564.35887873.6308
محمدکریمی, یوسف , کوهزادی, فواد و شکری, علی . (1403). بررسی مکانیسم‌ تأثیر قابلیت‌های هوش مصنوعی بر اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی آنلاین بانک‌ها. مدیریت بازاریابی هوشمند، 5(4)، 440-461. doi: JABM.3.2.15564.35125656565120
Alshammari, K. H., Alshallaqi, M., & Al-Mamary, Y. H. (2024). Digital transformation dilemma in the era of changing dynamics: How organizational culture influence the success of digital transformation. Human Systems Management43(4), 455-472. https://doi.org/10.3233/HSM-230163
Arar, K., Tlili, A., & Salha, S. (2024). Human-Machine symbiosis in educational leadership in the era of artificial intelligence (AI): Where are we heading? Educational Administration Quarterly0(0). https://doi.org/10.1177/0013161X241289110
Arman, Mani; Nematollahi, Hamidreza; Tangestani, Elham; Mousavi, Seyed Ahmad. (2023). The role of digital transformation and entrepreneurial leadership on organizational performance through the mediation of two-way learning (case study; small businesses in Bushehr province). Human Resources Excellence, 4(1), 87-113. (In Persian)
Bejani, R. , Sanaei, M. and Abbasi, R. (2025). Identifying factors affecting artificial intelligence-based digital transformation in e-business (Case study: Digikala). Journal of Intelligent Strategic Management4(2), 329-354. doi: .3.2.11235564.3588787908814. (In Persian)
Bogea Gomes S, Santoro FM, Mira da Silva M, Pinto P, Guizzardi G. (2023), Towards a core ontology of organisational transformation. Applied Ontology.18(1):31-70. doi:10.3233/AO-230276
Currie, W. L., Weerakkody, V., & Van Vliet, B. (2024). Digital transformation: The geopolitical-organizational nexus. Journal of Information Technology39(4), 618-629. https://doi.org/10.1177/02683962241299822
Ghareh Daghi, Z. , Askari, A. and Asayesh, F. (2025). Designing a Digital Branding Model in the Insurance Service Industry with a Focus on Artificial Intelligence Technology. Journal of Intelligent Marketing Management6(2), 230-245. doi: JABM.3.2.15564.351256.32578545. (In Persian)
Heidari, B., Shahriari, M., Jalali Farahani, K. and Farsijani, H. (2024). Designing a sustainable production model with a digital transformation approach to achieve a world-class pharmaceutical industry. Journal of Intelligent Marketing Management5(4), 173-209. doi: JABM.3.2.15564.351256.325741568. (In Persian)
Jewapatarakul, D., & Ueasangkomsate, P. (2024). Digital Organizational Culture, Organizational Readiness, and Knowledge Acquisition Affecting Digital Transformation in SMEs from Food Manufacturing Sector. Sage open14(4). https://doi.org/10.1177/21582440241297405
Kosko,B. (1986). Fuzzy cognitive maps.International Journal of man- machine studies, 24(1), 65- 75.
Kraus, S., Jones, P., Kailer, N., Weinmann, A., Chaparro-Banegas, N., & Roig-Tierno, N. (2021). Digital Transformation: An Overview of the Current State of the Art of Research. SAGE Open11(3). https://doi.org/10.1177/21582440211047576 
Kouhzadi, F., Mohammad karimi, Y., Eghbalyar, A., Tavakouli, A. and Abbas pour Azar, S. (2023). The relationship between marketing strategies for the intellectual knowledge of the state bank with loan absorption and with mediating role of innovation capital. Journal of Intelligent Marketing Management4(1), 113-128. doi: JABM.3.2.15564.35887873.6308. (In Persian)
Mohammadkarimi, Y., Kouhzadi, F. and Shokri, A. (2024). Investigating the mechanism of the effect of artificial intelligence capabilities on the effectiveness of online marketing strategies of banks. Journal of Intelligent Marketing Management5(4), 440-461. doi: JABM.3.2.15564.35125656565120. (In Persian)
Moslemi, M., Akbarzadeh, S. and Sharifian, A. H. (2024). Designing a Model of Organizational Transformation Strategies with an Emphasis on a Culture of Learning and Innovation. Journal of Intelligent Strategic Management3(3), 127-144. doi: bumara.3.2.15564.35879841551. (In Persian)
Mühlburger, M., & Krumay, B. (2023). Towards a context-sensitive conceptualisation of digital transformation. Journal of Information Technology39(4), 716-731. https://doi.org/10.1177/02683962231219514
Ou, L., & Tian, Y. (2025). Decoding enterprise digital transformation: A multi-theoretical exploration. Information Development0(0). https://doi.org/10.1177/02666669251315838
Peter C. Verhoef, Thijs Broekhuizen, Yakov Bart, Abhi Bhattacharya, John Qi Dong, Nicolai Fabian, Michael Haenlein, (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda, Journal of Business Research, (122), 889-901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022.
Shen, J., & Wu, H. (2024). The Relationship Between Principal Leadership and Student Achievement: A Multivariate Meta-Analysis with an Emphasis on Conceptual Models and Methodological Approaches. Educational Administration Quarterly0(0). https://doi.org/10.1177/0013161X241286527
Torabi, M. A., Milani, S. M. S. and Abbasian, E. (2025). Marketing Strategies in the Simulated World: Narrative, Data, and Mixed Reality. Journal of Intelligent Marketing Management6(2), 1-10. doi: JABM.3.2.15564.35125656565041. (In Persian)
Xu, L., Zhou, Y., & Chen, L. (2024). Digital Transformation and Breakthrough Innovation in Chinese Manufacturing Firms: Based on Ability-Motivation-Opportunity (AMO) Framework of Human Capital. Sage Open14(3). https://doi.org/10.1177/21582440241264348
Ying, G. (2024). Digital Entrepreneurial Orientation and Green Innovation in the VUCA Era: The Impact of Cross-organizational Improvisation and Social Ties. Sage Open14(3). https://doi.org/10.1177/21582440241256537