مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

شناسایی و سطح بندی عوامل دخیل در بازاریابی کسب‌وکارهای اجتماعی در شهر تهران با رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
ام البنین عزیزیان 1
فرشید نمامیان 1
سیدرضا حسنی 1
علیرضا مرادی 2
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحدکرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
2 گروه اقتصاد، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
10.87453/bumara.2026.372301.4862
چکیده
کسب‌وکارهای اجتماعی در عرصه کارآفرینی، با هدف ایجاد توازن میان منافع اقتصادی و ارزش‌های اجتماعی شکل گرفته‌اند که درصدد تأمین پایداری مالی، حل مسائل اجتماعی و ارتقای کیفیت زندگی در جامعه هستند. این پژوهش با هدف شناسایی و سطح بندی عوامل دخیل در بازاریابی کسب‌وکارهای اجتماعی در شهر تهران با رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری انجام شده است. روش پژوهش برحسب نوع داده‌، آمیخته (کیفی- کمی) و از نظر ماهیت اکتشافی است. برای گردآوری دادهها از ابزارهای مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه محققساخته استفاده شد. برای بخش اعتبار کیفی پژوهس از تطابق همگونی و در بخش کمی از روایی ظاهری و روایی محتوا (ضریب لاوشه) و برای بررسی پایایی در بخش کیفی از پایایی بازآزمون و در بخش کمی از ضریب امگا مکدونالد استفاده شد. روش تجزیه و تحلیل در مرحله کیفی تحلیل مضمون است. در بخش بعدی با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری، شاخصهای شناساییشده سطحبندی شد. در نهایت جهت برازش مدل طراحیشده، از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری با نرمافزار پی ال اس بهره گرفته شد. نتایج نشان داد، سطح اول شامل شامل رسالت و برند اجتماعی سطح دوم شامل مشارکت جامعه و روابط پایدار، محصول و ارزش اجتماعی، همکاری و شبکه‌سازی اجتماعی سطح سوم محتوا و ارتباطات اجتماعی، تامین مالی و ارزش آفرینی، دیجیتال و فناوری اجتماعی می باشند.
کلیدواژه‌ها
بازاریابی
کسب‌وکار اجتماعی
مشتری بازاریابی اجتماعی

موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and classifying factors involved in social business marketing in Tehran using an interpretive structural modeling approach

نویسندگان English

Ommolbanin Azizian 1
Farshid Namamian 1
Seyed Reza Hassani 1
Alireza Moradi 2
1 Department of Business Management, Ker.C. Isalamic Azad University, Kermanshah, Iran
2 Department of Economics, Ker.C., Islamic Azad University, Kermanshah, Iran
چکیده English

Social businesses in the field of entrepreneurship have been formed with the aim of creating a balance between economic interests and social values, which seek to ensure financial sustainability, solve social problems, and improve the quality of life in society. This research aims to identify and classify factors involved in social business marketing in Tehran using an interpretive structural modeling approach. The research method is mixed (qualitative-quantitative) in terms of data type and exploratory in nature. Semi-structured interview tools and a researcher-made questionnaire were used to collect data. For the qualitative part of the research, conformance was used, and in the quantitative part, face validity and content validity (Lauche coefficient), and to examine the reliability in the qualitative part, test-retest reliability was used, and in the quantitative part, the McDonald omega coefficient was used. The analysis method in the qualitative stage is content analysis. In the next section, using interpretive structural modeling, the identified indicators were leveled. Finally, in order to fit the designed model, the structural equation modeling approach was used with PLS software. The results showed that the first level includes mission and social brand, the second level includes community participation and sustainable relationships, product and social value, collaboration and social networking, and the third level includes social content and communication, financing and value creation, digital and social technology.

کلیدواژه‌ها English

Marketing
social business
social marketing customer
حاجی حسنی، مهرداد؛ حاجی حسنی، فریده. (1400). مدل شادی: یک مطالعه نظریه داده بنیاد. پژوهشنامه روانشناسی مثبت، 7 (2)، 1-16.
پناهنده، امیرحسین؛ حسنقلی­پور، طهمورث؛ بودلایی، حسن؛ میرا، سید ابوالقاسم. (1400). استراتژی­های بازاریابی مبتنی بر رسانه­های اجتماعی در کسب‌وکارهای کوچک فعال در زمینة گردشگری. فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین، 11 (1)، 201-216.
رضوانی، مهران. امین شکروی، نگار. رضائی، مرضیه (1400). شناسایی تأثیر قابلیت های پویا بر اتخاذ و موفقیت استراتژی‌های بین المللی سازی (مورد مطالعه: شرکت کاشی مرجان). مدیریت کسب‌وکارهای بین المللی. سال چهارم. شماره ی 1. صص 65-43.
قادری فر, سالار, آقاجانی افروزی. (1402). تدوین مدل بازاریابی محتوای فروشگاه‌های آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی. مدیریت بهداشت و درمان, 14(1), 27-43.
کشمیری, امیرعلی, درودی. (1402). طراحی الگوی موقعیت فدراسیون کاراته بر اساس مدل بازاریابی ورزشی. فصلنامه علوم ورزش, 14(48), 243-274.
محمدیان محمودی تبار، محمود. ستوده نژاد، سحر. بودلایی، حسن (1400). شناسایی عوامل مؤثر بر بازاریابی نوآورانه در شرکت‌های کوچک و متوسط در صنعت فناوری اطلاعات. فصلنامه ی توسعه‌ی کارآفرینی. دوره ی 14. شماره ی 1. صص 98-81.
محمدزاده، گرگان؛ سلطانی تربتی، فاطمه. (1400). تاثیر قابلیت­های بازاریابی و استراتژی­های منابع انسانی و گرایش به کارآفرینی بر عملکرد شرکت با توجه به نقش تعدیلگر استراتژی بازاریابی) مورد مطالعه: شرکت ایران مال استان تهران). فصلنامه مدیریت کسب‌وکارهای دانش بنیان، 2 (1)، 258-282.
منجگانی, سید اکبر, غفوریان شاگردی, شجاعی باغینی, گلنار. (1402). طراحی مدل ارتباطات یکپارچه بازاریابی اجتماعی در سازمان امور مالیاتی کشور. فصلنامه مطالعات مدیریت و توسعه پایدار, 2(4), 91-113.
مردانی نجف­آبادی، مصطفی؛ اوحدی، نسرین؛ رزم­آور، فرشاد. (1400). اندازه­گیری و رتبه­بندی کارایی سهولت کسب‌وکار در ایران و کشورهای منتخب: رویکرد تحلیل پوششی داده­های فازی چند هدفه پویا. فصلنامه مدیریت کسب‌وکار، 49، 103-80.
مسیبی عمیدآبادی, بنیامین, کریمی, اوژن, هاشم نیا. (1402). طراحی مدل بازاریابی دیجیتال در برند شرکت‌های تجاری آنلاین. مدیریت بازاریابی, 18(59), 129-151.
یعقوبی, داود, هاشمی, نعامی. (1402). طراحی و تبیین الگوی تبلیغات اثربخش مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی در صنعت کسب‌وکارهای آموزشی (رویکرد آمیخته: تئوری داده بنیاد-مدلسازی معادلات ساختاری). آینده پژوهی مدیریت, 33(شماره 4 (پیاپی 131)).
Ali, I., Balta, M., & Papadopoulos, T. (2023). Social media platforms and social enterprise: Bibliometric analysis and systematic review. International Journal of Information Management, 69, 102510.‏
Agheli, M., NikMenesh, S., Rashidi, H., & Jalali, P. (2023). Training on thesis writing and scientific article writing. Tehran: Dibagaran Book Institute. (In Persian)
Alzoubi, H., Alshurideh, M., Kurdi, B., Akour, I., & Aziz, R. (2022). Does BLE technology contribute towards improving marketing strategies, customers’ satisfaction and loyalty? The role of open innovation. International Journal of Data and Network Science, 6(2), 449-460.‏
Battour, M. Salaheldeen, M. Mady, K (2021). Halal tourism: exploring innovative marketing opportunities for entrepreneurs. Journal of Islamic Marketing, 11 (3). Pp. 296-311.
Dutha, I., Kaihatu, T. S., Budidharmanto, L. P., Karya, D. F., & Rusadi, N. W. P. (2024). The role of ecotourism in preserving environmental awareness, cultural and natural attractiveness for promoting local communities in Bali, Indonesia.‏
Fraiwan, M., & Khasawneh, N. (2023). A review of chatgpt applications in education, marketing, software engineering, and healthcare: Benefits, drawbacks, and research directions. arXiv preprint arXiv:2305.00237.‏
Infante, A., & Mardikaningsih, R. (2022). The Potential of social media as a Means of Online Business Promotion. Journal of Social Science Studies (JOS3), 2(2), 45-49.‏
Lee, K., Azmi, N., Hanaysha, J., Alzoubi, H., & Alshurideh, M. (2022). The effect of digital supply chain on organizational performance: An empirical study in Malaysia manufacturing industry. Uncertain Supply Chain Management, 10(2), 495-510.‏
Klarin, A., & Suseno, Y. (2023). An integrative literature review of social entrepreneurship research: Mapping the literature and future research directions. Business & Society, 62(3), 565-611.‏
Kaushik, V., Tewari, S., Sahasranamam, S., & Hota, P. K. (2024). Towards a precise understanding of social entrepreneurship: An integrated bibliometric–machine learning based review and research agenda. Technological Forecasting and Social Change, 191, 122516.‏
Ooi, K. B., Lee, V. H., Hew, J. J., Leong, L. Y., Tan, G. W. H., & Lim, A. F. (2023). Social media influencers: An effective marketing approach?. Journal of Business Research, 160, 113773.‏
Sunardi, N., & Tatariyanto, F. (2023). The Impact of the Covid-19 Pandemic and Fintech Adoption on Financial Performance Moderating by Capital Adequacy. International Journal of Islamic Business and Management Review, 3(1), 102-118.‏
Sudirjo, F., Sutaguna, I. N. T., Silaningsih, E., Akbarina, F., & Yusuf, M. (2023). The Influence of Social Media Marketing And Brand Awareness on Cafe Yuma Bandung Purchase Decisions. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 2(3), 27-36.‏
Soni, G., Mangla, S.K., Singh, P., Dey, B. L., Dor, M. (2021). Technological Interventions in Social Business: Mapping Current Research and Establishing Future Research Agenda. Technological Forecasting and Social Change, 169(1), 1-15.
Soomro, Y.A. Baeshen, Y. Alfarshouty, F. Kaimkhani, S.A. Bhutto, M.Y (2021). The Impact of Guerrilla Marketing on Brand Image: Evidence from Millennial Consumers in Pakistan. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8 (4). Pp. 917-928.