مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

صورت‌بندی مفهومی و مدل‌پردازی راهبردهای بازاریابی مبتنی بر سازوکارهای تأییدگرایانه در زنجیره ارزش صنعت لوازم خانگی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد عجب شیر، دانشگاه آزاد اسلامی، عجب شیر، ایران. ایمیل: Freidoon.peyman@iau.ac.ir
2 گروه مدیریت بازرگانی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران. ایمیل: hossein.emari@iau.ac.ir
3 گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران. ایمیل: Iranzadeh@iau.ac.ir
چکیده
این پژوهش با هدف طراحی و تبیین یک الگوی بومی و نظام‌مند برای بازاریابی تأییدگرا در صنعت لوازم خانگی ایران و در پاسخ به تحولات شتابان الگوهای ارتباطی مصرف‌کنندگان، گسترش فزاینده شبکه‌های اجتماعی، برجسته‌شدن نقش افراد اثرگذار و نیز فقدان چارچوب‌های نظری منطبق با اقتضائات فرهنگی، اقتصادی و حقوقی کشور انجام پذیرفته است. ماهیت تحقیق کیفی و از حیث هدف، توسعه‌ای–کاربردی بوده و با بهره‌گیری از رویکرد نظریه داده‌بنیاد بر مبنای الگوی اشتراوس و کوربین صورت گرفته است. داده‌های پژوهش از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته عمیق با ۱۴ نفر از خبرگان حوزه لوازم خانگی شامل مدیران فروش، تولیدکنندگان، خریداران عمده و فعالان بازاریابی تأییدگرا گردآوری شد و نمونه‌گیری به شیوه هدفمند و با تکنیک گلوله‌برفی تا حصول اشباع نظری استمرار یافت. فرایند تحلیل داده‌ها در سه سطح کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد که حاصل آن شناسایی ۳۸۹ کد اولیه، ۳۶ مفهوم و ۱۶ مقوله اصلی بود. برآیند نهایی پژوهش در قالب یک مدل پارادایمی تبیین گردید که در آن، شرایط علّی، زمینه‌ای و مداخله‌گر در تعامل با راهبردهای اعتمادسازی، بهره‌گیری هدفمند از افراد تأثیرگذار و مدیریت اعتبار برند، به پیامدهای مالی نظیر افزایش فروش و سهم بازار و پیامدهای غیرمالی همچون تقویت وفاداری و سرمایه نمادین برند منتهی می‌شود. نوآوری اصلی مطالعه در ارائه مدلی پویا و چندسطحی است که هم‌کنشی عوامل فردی، سازمانی و محیطی را در بستر بازاریابی تأییدگرا آشکار ساخته و می‌تواند به‌عنوان چارچوبی راهبردی برای سیاست‌گذاری و تصمیم‌سازی مدیران این صنعت مورد استفاده قرار گیرد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Conceptual Formulation and Modeling of Endorsement-Based Marketing Strategies within the Value Chain of the Home Appliance Industry

نویسندگان English

Freidoon Peyman 1
Hossein Emari 2
Soleyman Iranzadeh 3
1 Department of Business Management, Aj.C., Islamic Azad University, Ajabshir, Iran. Email: Freidoon.peyman@iau.ac.ir
2 Department of Business Management, Bon.C., Islamic Azad University, Bonab, Iran. Email: hossein.emari@iau.ac.ir
3 Department of Industrial Management, Tab.C., Islamic Azad University, Tabriz, Iran. Email: Iranzadeh@iau.ac.ir
چکیده English

The present study was conducted with the aim of designing and explicating an indigenous and systematic model of endorsement-based marketing in Iran’s home appliance industry in response to the rapid transformation of consumer communication patterns, the expanding growth of social media, the increasing prominence of influencers, and the lack of theoretical frameworks aligned with the country’s cultural, economic, and legal contexts. The research is qualitative in nature and, in terms of purpose, developmental–applied, employing the grounded theory approach based on the Strauss and Corbin model. Research data were collected through in-depth semi-structured interviews with 14 experts in the home appliance sector, including sales managers, manufacturers, wholesale buyers, and endorsement-marketing practitioners. Sampling was conducted purposively using the snowball technique and continued until theoretical saturation was achieved. Data analysis was carried out through three stages of open, axial, and selective coding, resulting in the identification of 389 initial codes, 36 concepts, and 16 core categories. The final outcome of the study was articulated in the form of a paradigmatic model in which causal, contextual, and intervening conditions, interacting with strategies such as trust-building, the purposeful utilization of influencers, and brand credibility management, lead to financial outcomes including increased sales and market share, as well as non-financial outcomes such as enhanced loyalty and symbolic brand capital. The principal innovation of this study lies in presenting a dynamic and multi-level model that reveals the simultaneous interaction of individual, organizational, and environmental factors within the domain of endorsement marketing and can serve as a strategic framework for policymaking and managerial decision-making in this industry.

کلیدواژه‌ها English

Endorsement Marketing
Home Appliance Industry
Grounded Theory
Paradigmatic Model
Brand Trust
آذربایجانی، مهدی، و شفیعی، علی. (۱۳۹۹). تأثیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر نگرش به برند و قصد خرید مشتریان. فصلنامه مدیریت بازاریابی، 14(2)، ۸۷۱۰۶.
اسدی، احمد، و قاسمی، زهرا. (۱۴۰۰). بررسی نقش اعتبار منبع پیام در اثربخشی تبلیغات دیجیتال. پژوهش‌های نوین مدیریت بازرگانی، (3)6، ۵۵۷۲.
حیدرزاده، کریم، و موسوی، سارا. (۱۴۰۱). نقش افراد تأثیرگذار شبکه‌های اجتماعی در شکل‌گیری اعتماد به برند. فصلنامه تحقیقات بازاریابی نوین، 11(4)، ۱۱۵۱۳۴.
خداداد حسینی، سیدحمید، و رضایی، مریم. (۱۳۹۷). بررسی رابطه اعتبار برند و وفاداری مشتریان در بازار کالاهای بادوام. فصلنامه مدیریت برند، 5(1)، ۴۳۶۰.
زارعی، محمد، و اکبری، نرگس. (۱۴۰۰). تأثیر بازاریابی تأییدی بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی. پژوهشنامه بازرگانی، 24(2)، ۹۹۱۱۸.
ساعی، محمد، و تقوی، لیلا. (۱۳۹۹). تحلیل نقش گروه‌های مرجع در تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده. فصلنامه علوم مدیریت ایران، 15(3)، ۷۱۹۰.
عبدالملکی، حمید، و شریفی، الهام. (۱۴۰۱). بررسی تأثیر اعتماد الکترونیکی بر نگرش به برند در رسانه‌های اجتماعی. فصلنامه مدیریت فناوری اطلاعات، 13(1)، ۲۵۴۲.
کاظمی، عباس، و رمضانی، فاطمه. (۱۳۹۸). رفتار مصرف‌کننده و استراتژی‌های بازاریابی. تهران: نشر مهربان.
محمدی، رضا، و احمدی، نیلوفر. (۱۴۰۲). ارزیابی اثربخشی بازاریابی افراد مشهور در شبکه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت بازرگانی، 19(2)،، ۱۳۳۱۵۲.
الوانی، سیدمهدی، و دانایی‌فرد، حسن. (1398). مبانی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد در پژوهش‌های مدیریتی. تهران: صفار.
Appel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(1), 79–95. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1
De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828. https://doi.org/10.1080/02650487.2017.1348035
Djafarova, E., & Rushworth, C. (2017). Exploring the credibility of online celebrities’ Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, 68, 1–7. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.11.009
Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility, brand consideration, and choice. Journal of Consumer Research, 31(1), 191–198. https://doi.org/10.1086/383434
Festinger, L. (1954). A theory of social comparison processes. Human Relations, 7(2), 117–140. https://doi.org/10.1177/001872675400700202
Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (1955). Personal influence: The part played by people in the flow of mass communications. New York: Free Press.
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education.
Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust and purchase intention. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
Nielsen. (2023). Trust in advertising: Global consumer report. Nielsen Insights.
Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’ perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39–52. https://doi.org/10.1080/00913367.1990.10673191
Schivinski, B., Christodoulides, G., & Dabrowski, D. (2016). Measuring consumers’ engagement with brand-related social-media content. Journal of Advertising Research, 56(1), 64–80. https://doi.org/10.2501/JAR-2016-004
Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.01.011