مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

شناسایی و بررسی تاثیر عوامل و ابعاد موثر بر طراحی مدل بازاریابی کارآفرینانه در صنعت بانکداری ایران (مورد مطالعه بانک توسعه تعاون)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
علی جاوید 1
مریم تقوایی 2
مهسا غلامحسین زاده 2
1 گروه کارآفرینی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
2 گروه مدیریت آموزشی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
bumara.3.2.11235564.35886369
چکیده
      هدف از پژوهش حاضر شناسایی و بررسی تاثیر عوامل و ابعاد موثر بر طراحی مدل بازاریابی کارآفرینانه در صنعت بانکداری ایران( مورد مطالعه بانک توسعه تعاون در استان تهران) بود. روش پژوهش، ترکیبی از نوع طرح تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) بود. شرکت کنندگان پژوهش در بخش کیفی شامل خبرگان منتخب در صنعت بانکداری و  اعضای هیئت علمی رشته مدیریت در گرایش کار آفرینی با سابقه مدیریت و سیاست گذاری جهت اتفاق نظر در روش تحلیل مضمون بودند، حجم نمونه  در بخش کیفی به صورت نمونه‌گیری هدفمند به تعداد 19 نفر تعیین شد. و در بخش کمی جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان شعب بانک توسعه تعاون در استان تهران  بود. در بخش کمی حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران به شکل تصادفی طبق های به تعداد 303 نفرتعیین شد. روش جمع آوری اطلاعات به روش کتابخانه ای، و ابزار اندازه گیری در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی شامل پرسشنامه محقق ساخته، که سؤالات آن برگرفته از داده های حاصل از مصاحبه بود. تعیین روایی پرسشنامه تحقیق حاضر به دو روش 1. صوری و 2. محتوایی انجام شد، در روش صوری پرسشنامه در اختیار گروهی از خبرگان قرار گرفت و در روش محتوایی محاسبات مربوط به ضرایب AVE و CR مربوط به روایی گویه های پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت. همچنین ضریب پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ نیز مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها در بخش کیفی از روش تحلیل مضمون و در بخش کمی از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری از نرم‌افزارهای SPSS و LISREL استفاده شده‌ است. یافته ها با توجه به نتایج حاصل از بخش کیفی و کمی پژوهش نشان داد که مدل بازاریابی کارآفرینانه در صنعت بانکداری با رویکرد ارزش آفرینی شامل چهار تم اصلی بشرح: 1. عوامل محیطی، 2.عوامل فردی،3. عوامل نهادی،4. عوامل سازمانی می باشد با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهاد شد که بانک توسعه تعاون در راستای تحقق این مقولات گام به گام و به تدریج با توجه به نقشه راه و برنامه استراتژیک درازمدت عمل نمایند و به منظور جامه عمل پوشاندن آن تدوین یک برنامه عملیاتی ضرورت دارد.
کلیدواژه‌ها
بازاریابی کارآفرینانه
صنعت بانکداری
ارزش آفرینی

موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and investigating the impact of factors and dimensions on the design of entrepreneurial marketing models in the Iranian banking industry (case study of Tose Tawon Bank)

نویسندگان English

Ali Javid 1
Maryam Taghvaee 2
Mahsa Gholam Hosseinzadeh 2
1 Department of Entrepreneurship, Sari Branch, Islamic Azad University, Sari, Iran
2 Department of Educational Management, Sari Branch, Islamic Azad University, Sari, Iran
چکیده English

The purpose of this study was to identify and investigate the impact of factors and dimensions affecting the design of an entrepreneurial marketing model in the Iranian banking industry (the case study of the Cooperative Development Bank in Tehran province). The research method was a combination of a mixed exploratory research design (qualitative-quantitative). The participants in the qualitative part of the research included selected experts in the banking industry and faculty members of the management field in the entrepreneurship orientation with a background in management and policy-making to reach a consensus in the content analysis method. The sample size in the qualitative part was determined as 19 people through purposive sampling. And in the quantitative part, the statistical population included managers and employees of the Cooperative Development Bank branches in Tehran province. In the quantitative part, the sample size was determined as 303 people using the Cochran formula in a random stratified manner. The method of collecting information was a library method, and the measurement tool in the qualitative part was a semi-structured interview, and in the quantitative part, it included a researcher-made questionnaire, the questions of which were derived from the data obtained from the interview. The validity of the questionnaire of the present study was determined in two ways: 1. formal and 2. content. In the formal method, the questionnaire was provided to a group of experts, and in the content method, the calculations related to the AVE and CR coefficients related to the validity of the questionnaire items were approved. The reliability coefficient was also approved using the Cronbach's alpha test. In order to analyze the data in the qualitative part, the content analysis method was used, and in the quantitative part, the structural equation modeling method was used using SPSS and LISREL software. Findings According to the results of the qualitative and quantitative parts of the research, the entrepreneurial marketing model in the banking industry with a value creation approach includes four main themes as follows: 1. Environmental factors, 2. Individual factors, 3. Institutional factors, 4. Organizational factors. According to the results obtained, it was suggested that the Cooperative Development Bank should act step by step and gradually in order to realize these categories according to the roadmap and long-term strategic plan, and in order to implement it, it is necessary to develop an operational plan.

کلیدواژه‌ها English

Entrepreneurial Marketing
Banking Industry
Value Creation
امینفرد، محمدرضا. (1401). بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه بر عملکرد نوآورانه(مورد مطالعه: کارکنان بانک شهر سرپرستی اصفهان).  پژوهش های سازمان و مدیریت، 2(3)، 895-886.
برهانینژاد، عبدالرضا؛ علیزاده مشکانی، فتانه؛ رضوانی چمن زمین، موسی و رحمانی، کمالالدین. (1401). طراحی و تبیین مدل بازاریابی کارآفرینانه بر بازاریابی الکترونیکی با تأثیرگذاری تمایز شخصیت برند بر تمایل خرید. مجله مدیریت بازاریابی، 1(57)، 82-67.
پوردشت، مریم؛ حسنپور قروقچی، اسماعیل؛ بیابانی حسن و مکیزاده، وحید. (1402). ارائه و       پیادهسازی مدل بازاریابی کارآفرینانه در شرکتهای نوپا (مورد مطالعه: استارتاپ ها). نشریه مدیریت تبلیغات و فروش، 4(2)، 37-23.
تقیزاده، مسعود. (1400). مدلسازی هدفمند بازاریابی کارآفرینانه در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: بانکهای خصوصی استان گیلان). چهارمین کنفرانس بینالمللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری.
رحمان سرشت، حسین و رحیمیان، مهرنوش. (1398). مدل همآفرینی ارزش راهبردی در صنعت بانکداری ایران. نشریه راهبردهای بازرگانی، 26(13)، 215-199.
رستگار، امیرمحسن و اسکندرپور، بهروز. (1401). شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر صورتهای مالی متناسب با بازاریابی کارآفرینانه شرکت ها. مجله جامعه شناسی سیاسی ایران، 1(22)، 534-504.
رضائی، حمید. (1401). طراحی مدل کارآفرینی فناورانه در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی. فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، 10(3)، 114-92.
زمانی فریزهندی، منوچهر؛ حنفیزاده، پیام و دهدشتی شاهرخ، زهره. (1398). چارچوب ارزش آفرینی خدمات کانال‌های ترکیبی در صنعت بانکداری. فصلنامه مطالعات مدیریت صنعتی، 17(54)، 182-141.
فاطمی مقدم، فاطمه؛ سعیدی، پرویز و سمیعی، روحاله. (1399). بررسی تاثیر گرایش به کارآفرینی و بازاریابی کارآفرینانه بر عملکرد کسب وکار: تبیین نقش میانجی مشارکت کارکنان. نشریه کارآفرینی در کشاورزی، 7(3)، 64-51.
فروزنده، محمدرضا؛ ثانویفرد، رسول و حمیدیزاده، علی. (1399). طراحی و تبیین مدل بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی برای استارت آپهای خدمات بانکی. نشریه علمی راهبردهای بازاریابی، 17(15)، 18-1.
کاسهگرها، مهدی؛ تقیپوریان، محمدجواد؛ گیلانیپور، جواد و مختاری، مهران. (1402). طراحی مدل کیفی بازاریابی کارآفرینانه در بانکداری شرکتی. مجله مدیریت بازاریابی، 59، 41-21.
کاکایی، حمید؛ دهقان نجمآبادی، عامر؛ فتوحیزاده، مهسا و اسدزاده، علیرضا. (1400). بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه بر عملکرد نوآورانه: اثر میانجی‌گری سرمایه انسانی (مورد مطالعه: شرکت‌های کوچک و متوسط دانش‌بنیان پارک علم و فناوری دانشگاه تهران). مجله مدیریت بازاریابی، 16(53)، 67-51.
کاکائی، حمید؛ ترحمی، علیرضا؛ موسوی، نوشآفرین و سارانی، علی. (1400). بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه بر بهبود عملکرد مالی بانکها. چهارمین کنفرانس بینالمللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری.
میرحمید احمدزاده حسینی و علی ثریایی (1402) بررسی تاثیر بازاریابی کارآفرینی بر عملکرد شرکت. نهمین کنفرانس بین المللی چشم اندازهای نوین در مدیریت، حسابداری و کارآفرینی
بابک لرستانی  1  فرحناز رستمی قبادی  2  نعمت اله شیری 3  مژگان خوش مرام (1398) بررسی و تحلیل ابعاد بازاریابی کارآفرینانه. نشریه کارآفرینی در کشاورزی، 6(4)، 102-87.
محمدحسن مبارکی، مهران رضوانی، جهانگیر یداللهی فارسی و محمدتقی طغرایی (1395) طراحی و تبیین مدل مفهومی آمیخته بازاریابی کارآفرینانه در کسب وکارهای خلاق هنری؛ مورد مطالعه: صنایع خلاق. فصلنامه تحقیقات بازاریابی نوین، 6(3)، 52-37.
خاکزادیان، سیدمهدی، فتاحی، مجید، و صالحی، محمد. (1399). ارائه مدل بازاریابی کارآفرینانه جهت بهبود عملکرد نوآورانه از منظر اعضای هیئت علمی دانشگاه ها: پارادایم کیفی. آموزش در علوم انتظامی، 7(25 )، 223-249.
سولماز رضایی(1402) استراتژی بازاریابی کارافرینانه. https://sharifstrategy.org
خاکزادیان، سیدمهدی، فتاحی، مجید، و صالحی، محمد. (1399). ارائه مدل بازاریابی کارآفرینانه جهت بهبود عملکرد نوآورانه از منظر اعضای هیئت علمی دانشگاه ها: پارادایم کیفی. آموزش در علوم انتظامی، 7(25 )، 223-249.
Lars-Erik Casper Ferm, Park Thaichon, (2021). Value co-creation and social media: Investigating antecedents and influencing factors in the U.S. retail banking industry.
Abdissa Shuremo, G., Bálint Illés, C., Törőné Dunay, A. (2021). The Effect of Entrepreneurial Marketing on the Performance of Small and Medium-sized Enterprises. https://doi.org/10.1051/shsconf/20219001018
Alqahtani, N. & Uslay, C. (2020). Entrepreneurial marketing and firm performance: Synthesis and conceptual development. Journal of Business Research, 20(113), 62-71. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.12.035
Amjad, T. (2020). Contemporary challenges in entrepreneurial marketing: Development of a new pedagogy model. Journal of Entrepreneurship Education, 23(3), 1-22.
Ernita, E. & Firmansyah, F. & Martial, T. (2020). Entrepreneurship attitude of managers, member participation, and cooperative performance: Evidence from Indonesia. Management Science Letters, 10(8), 1719-1728.
Ferreira, C. & Robertson, J. (2020). Examining the boundaries of entrepreneurial marketing: a bibliographic analysis. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 2(22), 161-180. DOI: https://doi.org/10.1108/JRME-05-2020-0046
Hämäläinen, T. (2023). The role of entrepreneurial marketing in the success of born-global companies in the digital age. School of Marketing and Communications, thesis Master of Science in Economics and Business Administration.
Kasasbeh, E., Khalaf Alzureikat, K., Alroud, S. F. & Alkasassbeh, W. A. (2021). The moderating effect of entrepreneurial marketing in the relationship between business intelligence systems and competitive advantage in Jordanian commercial banks. Management Science Letters, doi: 10.5267/j.msl.2020.9.044
Nwaizugbo, I.C. & Anukam, A.I. (2014). Assessment of entrepreneurial marketing practices among Small and Medium Scale Enterprises in Imo State Nigeria: Prospects and challenges. Review of Contemporary Business Research, 3(1), 77-98.
Rahmidani, R., Susanti, D., Armiati, & Vrista, Y. L. (2023). Entrepreneurial Marketing: Improving the Marketing Performance of the Creative Industry in the Embroider Stitching Sector in West Sumatra. International Journal of Professional Business Review, 8(6), e01013. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i6.1013
Rajeh Hanaysha, J. (2022). Exploring the Relationship between Entrepreneurial Marketing Dimensions, Brand Equity and SME Growth. IIM Kozhikode Society & Management Review, 1(12), https://doi.org/10.1177/22779752 221125
Rajeh Hanaysha, J. & Emad Al-Shaikh, M. (2022). An Examination of Entrepreneurial Marketing Dimensions and Firm Performance in Small and Medium Enterprises. Journals Sustainability, 14(18), 11444; https://doi.org/10.3390/su141811444
Suandi, E., Herri, Yulihasri, B. & Syafrizal, C. (2023). Evaluating the relationship between entrepreneurial marketing, competitive advantage, and Islamic banks performance, Journal of Financial Services Marketing, 28, 599-614
Daniela IONIŢĂ, 2018. Entrepreneurial marketing: a new approach for challenging times. Management & Marketing, Economic Publishing House, vol. 7(1), Spring.
Hills, G. E., Hultman, C. M. and Miles, M.P. (2012). “he evolution and development of entrepreneurial marketing. Journal of Small Business Management, 46(1), 99-113.
Zontanos G and Anderson AR (2004). Relationships, marketing and small business: An exploration of links in theory and practice. Qualitative Market Research: An International Journal, 7(3), 228–236
Jogaratnam, G. (2017). The effect of market orientation, entrepreneurial orientation and human capital on positional advantage. International Journal of Hospitality Management, 60. 104-113.
Kellermanns, F., Walter, J., Crook, T.R., Kemmerer, B., and Narayanan, V. (2016). The resource- based view in entrepreneurship: a content analytical comparison of researchers and entrepreneurs. Journal of small business Management, 54(1), 26-48.
Mort, G.S., Weerawardena. J., and Liesch, P. (2016). Advancing entrepreneurial marketing: evidence from born global firms. European Journal of marketing, 46(3), 542- 561.
Hamali, H. 2015. The Effect of Entrepreneurial Marketing on Business Performance: Small Garment Industry in Bandung City, Indonesia. Developing Country Studies, 5(1): 24- 30.
Nwaizugbo, I.C. and Anukam, A.I. 2014. Assessment of entrepreneurial marketing practices among Small and Medium Scale Enterprises in Imo State Nigeria: Prospects and challenges. Review of Contemporary Business Research, 3(1): 77- 98.
Niehm, L.S., Hurst, J.L., Son, J., Fiore, A.M. and Sadachar, A. 2013. Entrepreneurial marketing: Scale development and validation in the small firm context. Proceeding of Conference on Apparel, Events and Hospitality Management, United States, Iwoa University, Pp: 1- 6.
Sarma, M., Septiani, S., Ratna Dewi, F. and Siregar. E.H. 2013. The Impact of Entrepreneurial Marketing and Business Development on Business Sustainability: Small and Household Footwear Industries in Indonesia. International Journal of Marketing Studies, 5(4): 110-122.
Bechere, R.C., Helms, M.M. and McDonald, J.P. 2012. The Effect of Entrepreneurial Marketing on Outcome Goals in SMEs. New England Journal of Entrepreneurship, 15(1): 1- 12.
Kurgun, H., Bagiran, D., Ozeren, E. and Maral, B. 2011. Entrepreneurial Marketing-The Interface between Marketing and Entrepreneurship: A Qualitative Research on Boutique Hotels. European Journal of Social Sciences, 26(3): 340- 357.
Thomas, L.C. Paninbeni, S. and Barton, H. 2013. Entrepreneurial marketing within the French wine industry. International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research, 19(2): 238-260.
Rezvani, M. and Khazaei, M. 2013. Prioritization of entrepreneurial marketing dimensions: A case of in higher education Institutions by using entropy. International Journal of Information, Business and Management, 4(12): 297-306. (In Persian)
Morrish, S. and Deacon, J. 2011. A tale of two spirits: Entrepreneurial marketing at 42 Below Vodka and Penderyn Whisky. Journal of Small Business and Entrepreneurship, 24(1): 113- 124.
Christina, B., Neelufer, A., and AlAmri, S. 2014. Challenges and barriers encountered by the SMEs owners in Muscat. Journal of Small Business and Entrepreneurship Research, 12(3): 1-13.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101.
Clarke, V., & Braun, V. (2013). Teaching thematic analysis: Overcoming challenges and developing strategies for effective learning. The Psychologist, 26(2), 120-123.