مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

بررسی عوامل موثر بر تاب‌آوری دیجیتال کارکنان سازمان‌های دولتی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران.
2 گروه مدیریت، واحد بین المللی اروند، دانشگاه آزاد اسلامی (آبادان – خرمشهر)، ایران.
چکیده
هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر تاب‌آوری دیجیتال کارکنان سازمان‌های دولتی درشرکت ملی مناطق نفت‌خیز جنوب است. رویکرد پژوهش نیز از نوع روش کیفی است، دادهای با استفاده از مصاحبه‌های گردآوری‌شده با خبرگان شرکت ملی مناطق نفت‌خیز جنوب گرد آوری شد و با استفاده از روش تحلیل مضمون، مضامین فراگیر، سازمان دهنده و پایه شناسایی گردید، سپس با استفاده از نظرات گروه کانونی ابعاد، مؤلفه ها و شاخص ها نهایی پژوهش غربال گری و ارائه گردید، پس از کدگذاری اولیه مصاحبه‌ها 116 کد اولیه شناسایی گردید که پس از حذف مفاهیم تکراری و هم مفهوم، مفاهیم اولیه به 70 مفهوم پایه تعدیل گردید. با نظر پژوهشگر و 4 نفر دکتری مدیریت مضامین به 70 مضمون پایه و 25 مضمون سازمان دهنده و 8 مضمون فراگیر دسته‌بندی گردید، مطابق نتایج ابعاد و مولفه های نهایی پژوهش عبارتند از: جوان سازی سازمانی(تغییر نسل، تغییر نگرش و فهم کارکنان، رشد و شکوفایی سرمایه انسانی، حکمرانی فناوری های دیجیتال(امن سازی و بکارگیری فناوری هوش مصنوعی، توسعه تجهیزات و فناوری های مدرن دیجیتالی، توسعه زیرساخت دیجیتال در برابر تهدیدات)؛ علمی سازی کارکنان(آموزه‌های تحقیقاتی، بکارگیری مهارت ها، بهبود آموزش)؛ انطباق و سازگاری(انطباق پذیری، خودکارآمدی، انعطاف پذیری)؛ عوامل فردی- روانشناختی(تحمل ابهام، خشم و استرس)؛ حمایت گری و مشارکت(مسئولیت پذیری، مشارکت، پاسخگویی، حمایت و پشتیبانی، رفاه کارکنان)؛ چالش ها و ظرفیت منابع انسانی(استفاده از ظرفیت ها، قابلیت فردی، خلاقیت و نوآوری، جذب استعدادهای توانمند؛ تکامل و استراتژی شنیدن صداها(حمایت و تحول رسانه ها، شنیدن صدای کارکنان).
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Investigating the factors affecting the digital resilience of employees of government organizations

نویسندگان English

Mostafa Khansari 1
daruosh bodaghi 1
Mohammad Taheri Roozbahani 1
Ali Goodarzi 2
1 Department of Management, Bo.c., Islamic Azad University, Borujerd, Iran.
2 Department of Management, Arvand International Branch, Islamic Azad University, (Abadan-Khorramshahr), Iran.
چکیده English

The aim of this study is to investigate the factors affecting the digital resilience of employees of government organizations in the National Company for the Southern Oil Fields. The research approach is also qualitative. Data was collected using interviews with experts from the National Company for the Southern Oil Fields, and using the content analysis method, overarching, organizing, and basic themes were identified. Then, using the opinions of the focus group, the final dimensions, components, and indicators of the research were screened and presented. After the initial coding of the interviews, 116 initial codes were identified, which were adjusted to 70 basic concepts after removing repetitive and synonymous concepts. With the opinion of the researcher and 4 PhDs in management, the themes were categorized into 70 basic themes, 25 organizing themes, and 8 comprehensive themes. According to the results, the final dimensions and components of the research are: organizational rejuvenation (generation change, changing employee attitudes and understanding, growth and prosperity of human capital, governance of digital technologies (securing and applying artificial intelligence technology, developing modern digital equipment and technologies, developing digital infrastructure against threats); scientificization of employees (research teachings, applying skills, improving education); adaptation and compatibility (adaptability, self-efficacy, flexibility); individual-psychological factors (tolerance of ambiguity, anger and stress); support and participation (responsibility, participation, accountability, support and assistance, employee well-being); challenges and capacity of human resources (using capacities, individual capabilities, creativity and innovation, attracting capable talents; evolution and strategy of hearing voices (support and transformation of the media, hearing the voices of employees).

کلیدواژه‌ها English

Resilience
Digital
Government Organizations
Organizational Culture
National Southern Oilfields Company
امینی، امین(1401). تأثیر رهبری تحول گرا بر دلبستگی شغلی با توجه به نقش واسطه ای تاب آوری سازمانی، دوفصلنامه مطالعات روانشناختی نوجوان و جوان، 3(1)، 489-480.
بازیان، زینب؛ پیران نژاد، علی؛ نرگسیان، عباس(1400)، شناسایی بسترهای لازم برای دیجیتالی شدن فرایندهای مدیریت منابع انسانی(نمونه کاوی: شرکت آسان پرداخت شهر تهران، مطالعات منابع انسانی، 11(4)، 97-128.
باشکوه اجیرلو محمد، جباری کردلر، نیکسا(1402)، نقش تا بآوری سازمانی و فردی در فرهنگ کسب وکار وکارآفرینی دیجیتالی زنان، نشریه علمی روانشناسی فرهنگ زن، 15(58)، 78-65.
 محمودیان، امید، (1398)، طراحی مدل ارزیابی تاب آوری زنجیره تأمین صنعت برق، پایان نامه دکتری، دانشگاه تهران.
Albalá-Genol, J., Díaz-Fúnez, P.A. & Mañas-Rodríguez, M.Á. (2023). Resilience and Job Satisfaction: Effect
of Moderated Mediation on the Influence of interpersonal Justice on the Performance of Public Servants.
International Journal of Environmental Research and Public Health. 20(4): 2957.
Ananthram, S., & Chan, C. (2016). Religiosity, spirituality and ethical decision-making: Perspectives from executives in Indian multinational enterprises. Asia Pacific Journal of Management 33, 843–880.
Brassington, K., & Lomas, T. (2021). Can resilience training improve well-being for people in high-risk occupations? A systematic review through a multidimensional lens. The Journal of Positive Psychology, 16(5), 573–592.
Barišić, A. F., Rybacka Barišić, J. & Miloloža, I. (2021). Digital Transformation: Challenges for Human Resources Management. Entrenova - ENTerprise REsearch InNOVAtion, 7(1).
Ben‐Hafaïedh, C., Micozzi, A., & Pattitoni, P. (2021). Incorporating non‐academics in academic spinoff entrepreneurial teams: the vertical diversity that can make the difference. R&D Management .
Bimrose  Jenny  , Lucy Hearne(2012) Resilience and career adaptability: Qualitative studies of adult career counseling, Journal of Vocational Behavior, Volume 81, Issue 3, December 2012, Pages 338-344
Chuang, S. H., & Lin, H. N. (2015). Co-creating e-service innovations: Theory, practice, and impact on firm performance. International Journal of Information Management, 35(3), 277-291.
Dh Dutta. Debolina, Sushanta Kumar Mishra, Pawan Budhwar(2022) Ethics in competency models: A framework towards developing ethical behaviour in organisations,IIBM MAMAGENT REVIEW, . https://doi.org/10.1016/j.iimb.2022.10.002
Das, M. & Myrden, S. (2021). America’s major league soccer: artificial intelligence and the
quest to become a world class league. CASE Journal, 17(2). https://doi.org/10.1108/TCJ-
10-2020-0140
Fisher. Jane, Jones Emma (2023) The problem with resilience, MENTAL HEAITH NURSING,First published: 04 September 2023, Volume33, Issue1,February 2024, Pages 185-188, https://doi.org/10.1111/inm.13220
Garcia-Perez, A., Cegarra-Navarro, J. G., Sallos, M. P., Martinez-Caro, E. & Chinnaswamy, A.
(2023). Resilience in healthcare systems: Cyber security and digital transformation.
Technovation, 121. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2022.102583
Graveline, M. H., & Germain, D. (2022). Disaster Risk Resilience: Conceptual Evolution, Key Issues, and Opportunities. International Journal of Disaster Risk Science,13(3), 330-341.
Gupta, M., George, J.F. & Xia, W. (2019). Relationships between IT department culture and agile software development practices: an empirical investigation. International Journal of Information Management, 44, p.13–24. Https: //doi.org/10.1016/j. ijinfomgt.2018.09.006
Holmström, J. (2021). From AI to digital transformation: The AI readiness framework. Business Horizons, 65(3), p. 329-339.
Islam Ukil M, Almashayekhi A.(2024).  Interested to start a venture but worried about the future: Investigating the role of resilience in fear of career uncertainty and entrepreneurial intention, Acta Psychologica,243, 1-11.
Jingjing, Y., Lingling, Y., Guosheng, H., Hui, L. & Pengfei, L. (2022). A Study of the Impact of Strategic
Human Resource Management on Organizational Resilience. doi: 10.3390/bs12120508.
Kachali, H., Stevenson, J. R., Whitman, Z., Seville, E., Vargo, J., & Wilson, T. (2012). Organisational resilience and recovery for canterbury organisations after the 4 September 2010 earthquake. Australasian Journal of Disaster and Trauma Studies, 1, 11–19.
Masten, A. (2007). Resilience in developing systems: Progress and promise as the fourth wave rises. Development and Psychopathology. 19(3). 921-930
-Montero Guerra, J. M., Danvila-del-Valle, I. & Méndez Suárez, M. (2023). The impact of
digital transformation on talent management. Technological Forecasting and Social
Change, 188
Maqsood, A., Abbas, J., Rehman, G. & Mubeen, R. (2021). The paradigm shift for educational system continuance in the advent of COVID-19 pandemic: mental health challenges and reflections, Current. Current Research in Behavioral Sciences, 2(2021), p. 100011.
Mengstie, M. M., Biks, G. A., Cherlin, E. J., & Curry, L. A. (2023). Organizational culture and barriers to change in University of Gondar Comprehensive Specialized Hospital Cardiac Unit. BMC Health Services Research, 23(1), 1-11.
29Nilakant, V., Walker, B., van Heugen, K., Baird, R., & De Vries, H. (2014). Research note: Conceptualising adaptive resilience using grounded theory. New Zealand Journal of Employment Relations, 39(1), 79.
Reeves, M.; Whitaker, K. A Guide to Building a More Resilient Business; Harvard Business Publishing: Boston, MA, USA, 2020; pp. 2–8.
Prayag, G., Chowdhury, M., Spector, S., & Orchiston, C. (2018). Organizational resilience and financial performance. Annals of Tourism Research, 73, 193-196.
Pandey, D. K., Hassan, M. K., Kumari, V., Zaied, Y. Ben & Rai, V. K. (2024). Mapping the
landscape of FinTech in banking and finance: A bibliometric review. In Research in
International Business and Finance 11(1), 1-25
Sharma, S., & Rautela, S. (2022). Entrepreneurial resilience and self-efficacy during global crisis:
study of small businesses in a developing economy. Journal of Entrepreneurship in Emerging
Economies, 14(6), 1369-1386. URL: https://doi.org/10.1108/JEEE-03-2021-0123.