ابراهیمی زادگان، مجید (1388)"بررسی تاثیر عملیات بانکی بر جلب رضایت مشتریان دربانک ملی ایران "دانشگاه آزاد اسلامی تهران
ابراهیمی، عبد الحمید و همکاران، (1386) .مدیریت بازاریابی، انتشارات سمت، تهران، چاپ دوم. ص 223
آذر، عادل، مومنی، منصور (1390)، آمار و کاربرد آن در مدیریت، انتشارات سمت، جلد سوم.
افرازه، عباس (1386)، مدیریت دانش مفاهیم، مدل ها، اندازه گیری و پیاده سازی، انتشارات دانشگاه صنعتی امی رکبیر، چاپ اول.
تحویلداری، م. (1386) .تحلیل عوامل مؤثر بر جذب مشتری. مجله بانک واقتصاد، شماره 90، ص 44
جعفرپور، محمود و فیاضی، مرتضی (1389)، شناسایی و رتبه بندی راهبردهای جذب منابع در شبکه بانکی کشور، دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی.
جمشیدی، سعید (1385)، بانکداری اسلامی، چاپ پنجم، تهران: انتشارات شکوه اندیشه.
حسینی، حسن، (1390). جایگاه تبلیغات بازرگانی در شبکه بانکی کشور. فصلنامه بانک صادرات. شماره 19
حسینی، مقدم مریم السادات، (1388). بررسی امکان سنجی استقرار بانکداری الکترونیکی در نظام بانکی کشور از دیدگاه مدیران و کارکنان خبره بانکی، نشریه علمی تخصصی روند، بانک مرکزی ایران. شماره های 40
خاوری، م، (1389). ابهام در رعایت حقوق شهروندی توسط بانک ها.جهان نیوز.
خضرا، ن، (1385) .بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع مالی کشور. روزنامه سرمایه. شماره 351. ص 6
زریباف، مهدی (1391)، بانکداری نوین ضرورتی در خردنگری بانکداری، مجله تازه های اقتصاد، شماره 102، بانک مرکزی ایران.
زمانی فراهانی، مجتبی (1388)، پول، ارز و بانکداری، انتشارات ترمه.
شاکری، عباس؛ خسروی، حسن (1388)، " آزمون نظریه مکینون شاو دراقتصاد ایران " فصلنامه پژوهشهای اقتصادی شماره ١٤.
شکری، طالب (1387)"بررسی علل انحراف منابع تخصیص یافته بانک هااز برنامه ارائه شده توسط بانک مرکزی "مرکز آموزش مدیریت دولتی
شمش عالم، حسام (1385). تأثیر افزایش سرمایه بر بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران
شیرسوار، حمیدرضا؛ هدبه لمر، سارا. (1386)، ارزیابی عوامل مؤثر در جذب منابع بانکی کشور (مطالعه موردی بانک سامان استان گیلان)
صفاییان، میترا، ونوس، داور (1389)، روش های کاربردی بازاریابی خدمات بانکی برای بانک های ایرانی، انتشارات نگاه دانش.
ضیایی، حسینعلی، (1387). حداقل دریافتی بازنشستگان، 300 هزارتومان، پایگاه اطلاع رسانی وزارت رفاه و تأمین اجتماعی.
عابدی، ایرج، سجاد، نوروش (1388)، " رابطه بین شیوههای تأمین مالی و درصد تغییرات هزینه سرمایه در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران "، مجله دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان، شماره 3، سال هفدهم.
عبدالباقی و همکاران. (1386)، بسط عملکرد کیفی در تعیین مشخصه های فیزیکی شعب. مجله مدیریت صنعتی.شماره 7. صفحه 83 تا 104
فهیم نژاد، سید رضا، محمد علی آقایی، (1390)، "نق«نقش استقراض (اهرم مالی) در سودآوری شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران»"، مجله بورس. ش 39، انتشارات سازمان بورس اوراق بهادار تهران.
محسن خان و عباس میرآخور (1380)، مطالعات نظری در بانکداری اسلامی، ترجمه دکتر محمد ضیائی بیگدلی، موسسه بانکداری ایران، ص 54.
محمدی، اسماعیل (1385)، "مشتری مداری وتکریم ارباب ورجوع "انشارات رسا
نوروش، ایرج (1389)، "فرهنگ حسابداری نو روش"، چاپ سوم، تهران: انتشارات ایمان.
هدایتی، علی اصغر، کلهر، حسن، سفری، علی اصغر و بهمنی، محمود (1388)، عملیات بانکی داخلی، تخصیص منابع، چاپ نهم، تهران: انتشارات موسسه عالی بانکداری.
هفرنان، شلاک، ترجمه علی پارسائیان و علیرضا شیرانی (1385)، بانکداری نوین در تئوری و عمل، چاپ سوم، تهران.
هفرنان، شلاک، ترجمه علی پارسائیان و علیرضا شیرانی (1385)، بانکداری نوین در تئوذی و عمل، چاپ اول، تهران: انتشارات بانک سپه.
ونوس، داور و صفاریان، میترا، (1385)، روشهای کاربردی بازاریابی خدمات بانکی برای بانکهای ایرانی، چاپ سوم، تهران، انتشارات نگاه دانش .
یحیی زاده فر، محمد (1389). بررسی اثر انتشار حق تقدم بر بازده سود سهام در بازار اوراق بهادار تهران. مجله علوم انسانی و اجتماعی دانشگاه مازندران. 15: 129-146
یزدانی دهنوی، محسن. (1386). مولفه های موثر بر موفقیت بانک ها و موسسات مالی در تجهیز منابع پولی. مجله مدیرساز،. شماره 17، صفحه 65 تا 78
Abhiman Das, Subhash C. Ray, Ashok Nag.(2009)."Labor-use efficiency in Indian banking: A branch -level analysis", Omega, Vol.37, Issue 2, April 2009, pp 411-425
Akinci serkan, Safak Aksoy, Eda Atilgan. (2004).”Adoption Of Internet Bankijng Among Sophisticated Consumer Segments In An Advanced Developing Country” ,International Journal Of Bank Marketing, Vol.22,No.3,Pp.212-232.
Alicia M. Robb, David T. Robinson, (2009), “The Capital Structure Decisions of New Firms”, Kauffman/Cleveland Federal Reserve Bank Entrepreneurial Finance Conference for Helpful Comments on an Earlier Draft, Feb 11.
Andrew, Kenneth ;(2007) “The Bank Marketing Hanbook; Cambrige: Woodhead_ faulkner.
Aydoganalati, C. (2010). How Sensitive Is Investment to Cash Flow When Financing Is Frictionless?. The Journal of Finance. Vol. LVIII. NO2.
Barth, M., Cram, D., and Nelson, K. (2008). Accruals and the prediction of future cash flows. The Accounting Review, 76 (1): 27-58.
Bowen, R., Burgstahler, D., and Daley, L. (2008). Evidence on the relationships between earnings and various measures of cash flow. The Accounting Review, 61 (2):713-725.
Bradshaw, T. M, Scott, A. R. and Richard, G. S. (2006). The Relation between Corporate Financing, Analytic's Forecasts and Stock Returns. Journal of Accounting and Economics, 42: 53-85.
Francois Crouzet; 2005.,"Capital Formation In The Industrial Revolution"; Debates in Economic History.
Fugitak, Matsuno. T, (2010),"Financing the New Economy Firm in Today Japan, Bank of Japan ", Financial Market Department (Working Paper) 11.
Jakson, chris. (2009) "History and Chalenges of Database Marketing"..09.11.
Keynes, M. E. ; (2008),Group Dynamics: The Psychology of Small Group Behavior; 3rd Ed. , New York: McGraw-Hill.
Kuznets .h & Clark Stephen. P, (2004), "Organization behaviour: concepts, controversies, and applications", prentice hall in international
Lewis Linda (2005); "Areview of literature of employee empowerment " ; Empowerment in Organization; Vol. 5 , No. 4, P. 202
Lorek, K. S. and Willinger, G. L. (2009). Time series versus crosssectionally derived predictions of future cash flows. Advances in Accounting, 25:11-27.
Timossi Luciana Da Silva; (2008). pedroso Bruno; Francisco Antonio Carlos de & pilatti Luiz Bolton. (2008). Evaluation Of Quality Of Work Life: An Adaptation From The Walton’s Qwl Model, Xiv International Conference On Industrial Engineering And Operations Management The Integration Of Productive Chain Wit An Approach To Sustainable Manufacturing. Rio De Janeiro, Brazil, 13 To 16 October – 2008.
Willem Naude; 2007"Financial liberalization and Interest Rate, Risk Management In Sub-Sahran Africa"; University of Oxford, Center For The Study of Africa Economies.
Yong-Chin Liu, Jung-Hua Hung.(2006)" Services and the long-term profitability in Taiwan's banks", Global Finance Journal, Vol .17, Issue 2, December 2006, pp 177-191
Zhe Zhang, Jie Cai, (2009) , "Capital Structure Dynamics and Stock Returns ", Drexel University LeBow College of Business Department of Finance , Singapore Management University Lee Kong Chain School of Business
