مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

بنیان‌شناسی کنترل‌های راهبردی با ارائه الگوی طراحی آن در نظام بانکی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
چکیده
تدوین، اجرا و کنترل استراتژیک سه مؤلفه کلیدی و به‌هم‌پیوسته در فرآیند مدیریت راهبردی هستند که هماهنگی و توازن میان آن‌ها برای موفقیت سازمان‌ها امری ضروری تلقی می‌شود. با این حال، شواهد موجود نشان می‌دهد که تنها حدود ۳۰ درصد از اهداف راهبردی در سازمان‌ها محقق می‌گردد که یکی از علل اصلی آن، عدم استقرار کامل و مؤثر نظام کنترل راهبردی است. هدف این پژوهش، شناسایی و تبیین ابعاد گوناگون کنترل‌های استراتژیک و تحلیل نحوه ایفای نقش آن‌ها در نظام بانکی کشور است.

در این مطالعه از رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون استفاده شده و داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیم‌ساختاریافته با مدیران ارشد و کارشناسان حوزه برنامه‌ریزی استراتژیک در بانک‌ها جمع‌آوری شده است. بر اساس یافته‌های حاصل از تحلیل داده‌ها، هفت نوع کنترل راهبردی به‌عنوان مضامین اصلی نظام کنترل استراتژیک در بانک‌ها شناسایی گردید: کنترل تدوین استراتژی، کنترل اجرای استراتژی، کنترل ورودی–خروجی، کنترل فرااستراتژیک، کنترل فرایند استراتژیک، پایش استراتژیک و کنترل تبدیل استراتژی به اجرا. همچنین چهار بعد کلیدی شامل نوع بانک، نوع فعالیت، نوع مشتری و طول دوره مدیریت عالی سازمان، به‌عنوان عوامل تأثیرگذار بر نحوه اعمال کنترل‌ها استخراج شد.

نتایج نشان می‌دهد که در نظام بانکی کشور، کنترل تدوین استراتژی، کنترل اجرای استراتژی و کنترل ورودی–خروجی، به‌ترتیب بیشترین سهم را در فرآیندهای کنترلی دارا هستند. این یافته‌ها می‌تواند زمینه‌ساز طراحی نظام کنترلی متناسب با ویژگی‌های ساختاری و محیطی بانک‌ها و بهبود عملکرد راهبردی آن‌ها باشد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Fundamentals of strategic controls with presentation of its design model in the banking system

نویسندگان English

Vahid Soltani
Mohammadreza Hamidizadeh
Seyed Mahmoud Hosseini Kashkouyeh
Department of Business Management, Faculty of Management and Accounting, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran
چکیده English

Strategic formulation, implementation, and control are three interrelated pillars of strategic management, and maintaining balance and coherence among them is critical to organizational success. However, existing evidence indicates that only about 30% of strategic goals are achieved within organizations, with one of the main reasons being the incomplete or ineffective implementation of strategic control systems. This study aims to identify and explain various dimensions of strategic controls and analyze their roles within the banking system of Iran.

Using a qualitative approach and thematic analysis method, data were collected through semi-structured interviews with senior managers and strategic planning experts in the banking sector. The findings led to the identification of seven main types of strategic control in banks: strategy formulation control, strategy implementation control, input-output control, meta-strategic control, process control, strategic monitoring, and strategy-to-execution control. Furthermore, four key typological dimensions—bank type, activity type, customer type, and duration of top management tenure—were recognized as influential factors in the application of these controls.

The results reveal that in Iran’s banking system, strategy formulation control, strategy implementation control, and input-output control are the top three priorities in strategic control processes. These findings provide a foundation for designing tailored control systems that align with the structural and environmental characteristics of banks and improve their strategic performance.

کلیدواژه‌ها English

Typology
fundamentals
strtategic control
banking system
strategic management
اعرابی، سید محمد و چاوشی، سید کاظم (۱۳۸۹).«کنترل استراتژیک ، رویکردها و راهبردها». تهران، انتشارات نیروی انتظامی جمهوری اسلامی .
جلالی، حمیدرضا، و حقیقی کفاش، محمد. (۱۳۹۷). تبیین مدل کنترل استراتژیک در بانکداری ایران با رویکرد ترکیبی. فصلنامه مطالعات توسعه مدیریت، ۲۰(۴)، ۷۷–۱۰۴.
جلالی، محسن و حقیقی کفاش، مهدی (۱۳۹۷). تبیین مدل کنترل استراتژیک بانکداری ایران به همراه تحلیل کمی و کیفی. در مجموعه مقالات بیست‌وهشتمین همایش سیاست‌های پولی و ارزی. تهران: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران.
حمیدی‌زاده، بهرام، رضایی، فرزانه، و کاظمی، مهدی. (۱۴۰۱). «تحلیل تطبیقی نظام‌های کنترلی در بانک‌های دولتی و خصوصی ایران». فصلنامه پژوهش‌های مدیریتی حسابداری، ۱۵(۴)، ۱۲۳–۱۴۵.
حمیدی‌زاده، محمد رضا(۱۴۰۲). «برنامه ریزی راهبردی و بلند مدت»، تهران، انتشارات سمت.
خاشعی، (۱۳۹۴).«ارائۀ الگویی طبقه‌بندی‌شده از ابزارهای کنترل راهبردی». اندیشه مدیریت راهبردی۱۷(۹). ۱۲۱-۱۴۶
خانی, علی‌احمدی و امینی و زارع، ‌ساسان. (2020). «طراحی مدل کنترل راهبردی فراتلفیق با رویکرد سیستمی». سیاست های راهبردی و کلان, 31(8), 397-420.
دری، بهروز و حکاک، محمد. (2010).« طراحی مدل کنترل راهبردی برای صنایع ایران.» پژوهشنامه‌ی مدیریت اجرایی, 40(10), 65-86.
رحیمی، م. (۱۴۰۰). «کنترل در سیستم‌های بانکی نوین: از ساختارهای نظارتی تا مدل‌های رفتاری». ماهنامه تخصصی بانکداری، شماره ۹۸، ۴۵–۵۲.
ردادی‌پور, ح و حسینی، ش. (2014). «الگوسازی موانع استقرار نظام کنترل راهبرد در راهبردهای تجاری در سطح ملی». بهبود مدیریت, 8(3), 89-104.
سلطانی، محمد، احمدی، سمیرا، و رجبی، نیما. (1403). «تحلیل نظام‌های کنترل استراتژیک در بانک‌های ایرانی با رویکرد مدل کسب‌وکار». فصلنامه مدیریت راهبردی، 12(2)، 25–48.
سلطانی، محمد، رضایی، نسرین، و حبیبی، علی. (۱۴۰۳). بررسی هم‌راستایی سیستم‌های کنترل استراتژیک با تحولات محیطی در بانک‌های ایران. پژوهش‌های نوین در مدیریت مالی و بانکی، ۱۲(۲)، ۴۵–۶۶.
صفری، ن.، و ترابی، س. (۱۴۰۲). «بررسی نقش کنترل راهبردی در عملکرد بانک‌های خصوصی». پژوهش‌های مالی و بانکی، ۱۰(۲)، ۵۵–۷۴.
طبیبی و دادفر و ‌محمدشتا. (2012). «بررسی مبانی و ابعاد نظری کنترل راهبردی (با رویکردی تحلیلی به الگوهای کنترل راهبردی)». توسعه انسانی پلیس, 40(9), 49-70.
فرزامی کهل، سعید و مهرکام، مهرداد،(1402)، سیستم های کنترل مدیریت و مدیریت استراتژیک نوآوری، سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، بازرگانی، اقتصاد و حسابداری.
قاسمی شمس، علی، احمدی، رضا، و دهقان، مهدی. (۱۳۹۸). کنترل راهبردی در بانکداری ایران: نگاهی تاریخی به الگوهای پیشین. فصلنامه مدیریت راهبردی، ۱۵(۳)، ۱۱۵–۱۳۹.
قاسمی‌شمس و خاشعی و اکبری، (2019). «کنترل راهبردی در بانکداری ایران: نگاهی تاریخی به الگوهای پیشین و ارائه مدلی نوین». بهبود مدیریت, 45(13), 23-50.
قدرت‌آبادی، لیلا. شاه‌حسینی، محمد علی. و اعرابی، سید محمد. (۱۴۰۱). ارائه مدل استراتژی‌های کنترل براساس الگوی نتیجه‌ای دو بعدی. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، ۱۳(۵۲)، ۱–۲۶
قربانی، م.، و غلامی، ف. (۱۴۰۳). «الگوهای کنترلی در بانک‌های دولتی: مطالعه‌ای کیفی». فصلنامه مدیریت دولتی ایران، ۱۵(۱)، ۸۷–۱۰۵.
محمدی، ر.، و سلیمانی، ع. (۱۴۰۱). «تحلیل محتوای گزارش‌های نظارتی بانک مرکزی: رویکردی نهادی به کنترل در نظام بانکی». مطالعات اقتصاد و بانکداری، ۱۸(۳)، ۹۳–۱۱۵.
مهدیزاده، داریوش،(1394)،الگوی کنترل استراتژی در سازمانهای هلدینگ با رویکرد نقاط مرجع استراتژیک،دومین کنفرانس بین المللی آینده پژوهی، مدیریت و توسعه اقتصادی،مشهد.
میرفخرایی، نسرین، کریمی، سمیرا، و شهابی، امیر. (۱۴۰۲). «طراحی چارچوب کنترل استراتژیک برای بانک‌های تخصصی». فصلنامه سیاست‌گذاری مالی و اقتصادی، ۱۷(۲)، ۷۸–۹۹.
هاشمی، سیدعلیرضا و خلیل‌نژاد، شهرام.(۱۳۹۴) «بازتعریف مفهوم کنترل راهبردی از منظر مکاتب مختلف مدیریت راهبردی»، کنفرانس مدیریت استراتژیک, دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
هژبری حقیقی، سیاوش و شاه حسینی، محمدعلی و حسن‌قلی‌پور، طهمورث و محمودزاده، ابراهیم. «نگرش تحلیلی بر کنترل راهبردی؛ الگوها و دیدگاه ها».
Alghamdi, A. A. (2020). Strategy implementation: A review and an introductory framework. Journal of Business Research, 113, 1–12. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.03.044
Alghamdi, F. (2020). Strategic management practices and organizational performance: A study of Saudi banks. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(12), 865–875. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no12.865
Anthony, R. N. (1965). Planning and control systems: a framework for analysis. Boston: Harvard Business
Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2006). Management control systems (12th ed.). McGraw-Hill Education
Atkinson, G., & Brant, R. (2002). Strategic control: Typologies and practices. Journal of Management Studies, 39(5), 707-736
Baldwin, C. Y., & Clark, K. B. (2000). Design rules: The power of modularity. MIT Press
Basel Committee on Banking Supervision. (2011). Principles for the sound management of operational risk. Bank for International Settlements. https://www.bis.org/publ/bcbs195.htm
Bradley, E. H., Curry, L. A., & Devers, K. J. (2007). Qualitative data analysis for health services research: developing taxonomy, themes, and theory. Health services research, 42(4), 1758-1772. https://doi.org/10.1111/j.1475-6773.2006.00684.x
Bruns, P., & Quinn, K. (2005). Strategic control systems: Bridging the gap between strategy and performance. Wiley
Chenhall, R. H., & Moers, F. (2025). Institutional and contingency perspectives on strategic control: Toward integration. Accounting, Organizations and Society, 98, 101331. https://doi.org/10.1016/j.aos.2024.101331
Daft, R. L. (2015). Organization theory and design. Cengage Learning Canada Inc
David, F. R., & David, F. R. (2017). Strategic Management: A Competitive Advantage Approach, Concepts and Cases (16th ed.). Pearson Education.
Dessler, G. (2016). Strategic management: Creating competitive advantages (9th ed.). Prentice Hall
Fredrickson, J. W. (1984). The comprehensiveness of strategic decision processes: Extension, observations, future directions. Academy of Management Journal, 27(3), 445–466.
Gibb, L., & Evans, P. (2010). Strategic management: An integrated approach (5th ed.). South-Western Cengage Learning
Glaser, B., & Strauss, A. (1999). Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research (1st ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203793206
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2007). Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard business review, 74(1), 75-85.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2025). Strategic alignment and control systems in financial services. Journal of Strategy and Management, 18(1), 1–17. https://doi.org/10.1108/JSMA-04-2024-0078
Kreitner, D. (2013). Strategic management: Text and cases (10th ed.). McGraw-Hill Education
Krivich, Elena, & Goncharenko, Elena. (2020). Strategic Management of Banks: Bibliometric Analysis. Studies in Business and Economics, 15(3), 88–101.
Kunz, Julia, & Heitz, Laura. (2021). Risk Culture and Management Control Systems in Banks: A Systematic Literature Review. Journal of Management Control, 32(1), 45–74.
Lorange, P., Scott Morton, M. S., & Ghoshal, S. (1986). Strategic control systems. West Pub. Co.
Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package—Opportunities, challenges and research directions. Management accounting research, 19(4), 287-300. , https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003
Merchant, K. A. and W. A. Van der Stede (2007). Management control systems: performance measurement, evaluation and incentives, Pearson education.
Mintzberg, H. (2007). Tracking strategies: Toward a general theory. OUP Oxford
Mintzberg, H., & Quinn, J. B. (1996). The strategy process : concepts, contexts, cases (3rd ed.). Prentice Hall
Mintzberg, H., Ahlstrand, B. W., & Lampel, J. (2005). Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management. Free Press.
Mockler, R. J. (1970). Readings in management control. Appleton-Century-Crofts.
Muralidharan, R. (1997). Strategic control for fast-moving markets: updating the strategy and monitoring performance. Long Range Planning, 30(1), 64-73.  –
Otley, D. (1994). Management control in contemporary organizations: towards a wider framework. Management accounting research, 5(3-4), 289-299.
Otley, D., & Ferreira, A. (2024). Revisiting strategic control systems: Hybrid approaches in complex organizations. Management Accounting Research, 65, 101022. https://doi.org/10.1016/j.mar.2023.101022
Pearce, I. (2013). JA, & Robinson, RB (2011). Strategic Management: Formulation, Implementation, and Control. Journal of Strategic Management, 5(10), 111-115.
Pereira, J., & Costa, M. (2024). Control archetypes in retail vs. investment banks: A configurational analysis. International Journal of Banking Strategy, 12(2), 67–89.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press
Rose, P. S., & Hudgins, S. C. (2013). Bank Management & Financial Services (9th ed.). McGraw-Hill Education.
Schreyögg, G., & Steinmann, H. (1987). Strategic control: A new perspective. Academy of management review, 12(1), 91-103. . https://doi.org/10.5465/amr.1987.4306487
Simons, R. (1994). Levers of control: How managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Harvard Business Press. https://doi.org/10.1016/S0024-6301(96)00097-0
Simons, R. (1995). Control in an age of empowerment. Harvard business review, 73(2), 80-88.
Simons, R. (1995). Levers of Control: How Managers Use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal. Harvard Business School Press.
Simons, R. (2000). Performance measurement and control systems for implementing strategy. Prentice Hall
Simons, R. (2024). Levers of control: A strategic control framework revisited. Harvard Business School Working Paper Series.
Werns, Alexander. (2020). Strategic Control in Banking: Theoretical Foundations and Practical Applications. European Research Studies Journal, 23(1), 112–128.
Wheelen, T. L., Hunger, J. D., Hoffman, A. N., & Bamford, C. E. (2018). Concepts in Strategic management and business policy, globalization, innovation and sustainability (Vol. 15). Boston: pearson002E.
Yin, R. K. (2024). Case study research and applications: Design and methods (7th ed.). SAGE Publications.
Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2023). Management control systems (15th ed.). McGraw-Hill Education.
Chen, X., & Yu, J. (2023). Strategic control in private financial institutions: A comparative analysis. Journal of Financial Strategy, 38(1), 45–66.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2020). The execution premium: Linking strategy to operations for competitive advantage. Harvard Business Press.
Merchant, K. A., & Van der Stede, W. A. (2022). Management control systems: Performance measurement, evaluation and incentives (5th ed.). Pearson Education.
Otley, D. (2016). The contingency theory of management accounting and control: 1980–2014. Management Accounting Research, 31, 45–62. https://doi.org/10.1016/j.mar.2016.01.003
Simons, R. (1995). Levers of control: How managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Harvard Business School Press.
Zhou, Y., Li, H., & Zhang, J. (2022). Public sector governance and control systems: The role of legal and mission-based controls. Public Administration Review, 82(3), 489–504. https://doi.org/10.1111/puar.13473
Berger, A. N. (2022). Digital control systems in banking: Risks, opportunities, and governance. Journal of Banking Technology, 34(2), 123–140. https://doi.org/10.1016/j.jbanktech.2022.03.007
Hasan, M., Khan, T., & Habib, M. (2023). Strategic risk management and control systems in Islamic banking: Principles and practice. Journal of Islamic Financial Studies, 11(1), 45–63. https://doi.org/10.1177/0972652723111345
Jouini, E., & Ben Amor, H. (2023). Strategic control and resilience in the banking sector: A dynamic capabilities perspective. Journal of Strategic Management, 44(1), 88–102. https://doi.org/10.1177/0956797622113345
Koontz, H., & Heitz, M. (2023). Organizational culture and strategic control systems in financial institutions: A systematic review. Management Control Review, 17(1), 22–41. https://doi.org/10.1007/s00187-021-00325-4
Krivich, A., & Goncharenko, L. (2022). Strategic management systems in banking: A bibliometric and thematic analysis. Banking and Finance Review, 48(3), 59–75. https://doi.org/10.1057/s41261-023-00227-6.
Li, Y. (2023). Strategic control typologies in diversified banks: The role of customer segmentation and product portfolios. International Journal of Bank Strategy, 9(2), 77–95. https://doi.org/10.1108/ijbm-06-2023-0333.
Rahman, A., & Kumar, R. (2024). Alignment of strategic control systems with digital banking models: Emerging evidence from South Asia. Asian Journal of Banking Innovation, 8(1), 102–119. https://doi.org/10.1016/j.jbanktech.2023.03.007
Varnes, C. J. (2022). Strategic control as organizational sensemaking in financial institutions. Scandinavian Journal of Management, 38(4), 52–68. https://doi.org/10.1016/j.scaman.2021.101186