مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

طراحی الگوی منتورینگ برای مدیران سازمان‌های بخش دولتی با تاکید بر تلفیق روش‌های یادگیری (سنتی، دیجیتال و هوشمند)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 گروه مدیریت دولتی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
از رویکردهای نوین آموزشی برای دستیابی به عملکرد مطلوب، می‌توان به اجرای برنامه‌های منتورینگ اشاره کرد. منتورینگ عاملی مؤثر در آموزش مهارت‌ها و رشد حرفه‌ای در سازمان‌ها محسوب می‌شود. از این‌رو به دلیل سطح تخصصی و تحصیلاتی بالای مدیران و کارکنان، روش منتورینگ در سازمان‌های دولتی با سایر سازمان‌ها همواره متمایز بوده است. بنابراین هدف این مطالعه ارائه الگوی منتورینگ برای مدیران دولتی با تاکید بر یادگیری تلفیقی بود. این پژوهش کیفی و مبتنی بر نظریه داده‌بنیاد قلمداد می‌گشت. نمونه آماری شامل 10 مدیر ارشد، منتور باسابقه و متخصص توسعه منابع انسانی در سازمان‌های دولتی بوده که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته مورد استفاده قرار گرفت و برای افزایش اعتبار یافته‌ها از چهار معیار لینکلن و گوبا شامل اعتبار، انتقال‌پذیری، پایایی و تأییدپذیری بهره گرفته شد. در نهایت داده‌ها با روش داده‌بنیاد تحلیل شدند. نتایج نشان داد که الگوی منتورینگ برای مدیران بخش دولتی شامل عوامل علّی (شکاف مهارتی؛ فشار تحول فناورانه، ناکارآمدی آموزش سنتی، پیچیدگی مدیریتی، نیاز به یادگیری مستمر)، عوامل زمینه‌ای (فرهنگ یادگیرنده؛ بلوغ فناورانه، ساختار اداری، سیاست‌های منابع انسانی، ویژگی‌های مدیران، نگرش به منتورینگ، دسترسی آموزشی، حمایت سازمانی). عوامل مداخله‌گر (مقاومت در برابر تغییر؛ کمبود منتور متخصص، ناپایداری سیاستی، تعامل فناورانه ضعیف)، راهبردها (طراحی ترکیبی؛ توانمندسازی منتورها، استانداردسازی فرایند، ارزیابی اثربخشی) و پیامدها (ارتقاء شایستگی‌ها؛ بهبود عملکرد، تقویت فرهنگ یادگیری، افزایش انگیزش، ارتقاء کیفیت خدمات، الگوسازی توسعه حرفه‌ای) بود که پیرامون مقوله اصلی (منتورینگ مدیران بخش دولتی) به صورت یک مدل پارادایمی قرار داشتند
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing a mentoring model for managers of public sector organizations with an emphasis on integrating learning methods (traditional, digital, and smart)

نویسندگان English

Zahra Hassani 1
Darush Gholamzadeh 2
Nader Sheikholeslami Kandelousi 3
1 Department of Public Administration, SR.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Department of Public Administration, CT.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Public Administration, NT.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

Among modern educational approaches aimed at achieving optimal performance, mentoring programs were emphasized. Mentoring was considered an effective factor in skill training and professional development. Due to the high expertise and education of managers and employees, the mentoring method in governmental organizations had always been distinct from other organizations. The purpose of this study was to present a mentoring model for government managers with emphasis on blended learning. This research was qualitative and based on grounded theory. The sample included 10 senior managers, experienced mentors, and human resource development specialists in governmental organizations, selected through purposive sampling. Semi-structured interviews were conducted, and to strengthen credibility, Lincoln and Guba’s four criteria—credibility, transferability, dependability, and confirmability—were applied. Finally, data were analyzed using grounded theory.The results revealed that the mentoring model for public sector managers encompasses causal conditions (skill gaps, pressures of technological transformation, inefficiency of traditional training, managerial complexity, and the need for continuous learning), contextual conditions (learning culture, technological maturity, administrative structure, human resource policies, managerial characteristics, attitudes toward mentoring, educational accessibility, and organizational support), intervening conditions (resistance to change, shortage of qualified mentors, policy instability, and weak technological interaction), strategies (hybrid design, mentor empowerment, process standardization, and effectiveness evaluation), and outcomes (enhanced competencies, improved performance, strengthened learning culture, increased motivation, improved service quality, and professional development modeling). These dimensions converge around the core category of “mentoring public sector managers,” forming a comprehensive paradigmatic model.

کلیدواژه‌ها English

Mentoring Model
Public Organizations
Blended Learning
Grounded Theory

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 17 دی 1404