مدیریت استراتژیک هوشمند

مدیریت استراتژیک هوشمند

حکمرانی سلامت و پیشگیری از تعارض منافع: ارائه‌ی یک الگوی کیفی در سازمان تأمین اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت دولتی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 گروه مدیریت، دانشگاه علوم وفنون هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
3 گروه اقتصاد، دانشکاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران
چکیده
هدف این پژوهش ارائه‌ی یک الگوی کیفی برای حکمرانی سلامت و پیشگیری از تعارض منافع در سازمان تأمین اجتماعی بود. تعارض منافع در این بخش به‌دلیل تعدد نقش‌های سازمان (بیمه‌گری، خرید خدمت و ارائه مستقیم خدمت)، تمرکز منابع مالی و پیچیدگی فرایندهای تصمیم‌گیری، پدیده‌ای ساختاری و چندبعدی است که سازوکارهای موجود قادر به مدیریت نظام‌مند آن نیستند. پژوهش با رویکرد آمیخته و طرح اکتشافی متوالی انجام شد. در مرحله کیفی، داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان و ذی‌نفعان کلیدی گردآوری و با روش تحلیل مضمون تحلیل شد. در مرحله کمی، مؤلفه‌های استخراج‌شده با روش دلفی در چهار دور و با مشارکت ۱۳ نفر از خبرگان اعتبارسنجی گردید. ضریب هماهنگی کندال در دورهای پایانی به ۰٫۸۶ رسید و مؤلفه‌هایی با میانگین کمتر از ۵ حذف شدند. یافته‌ها منجر به شناسایی پنج مضمون فراگیر و یازده مؤلفه نهایی شد. الگوی پیشنهادی به‌صورت چندلایه و چرخه‌ای طراحی گردید و شامل زمینه‌ها و موقعیت‌های ریسک، سازوکارهای پیشگیرانه (حاکمیتی و ساختاری، شفافیت و نظارت، و فرهنگی و آموزشی)، بازیگران و مسئولیت‌ها، اجرا و نظارت، و حلقه بازخورد و بهبود مستمر است. نتایج نشان داد که پیشگیری مؤثر نیازمند مداخله هم‌زمان در سطوح ساختاری، فرایندی و فرهنگی است. الگوی طراحی‌شده می‌تواند مبنای سیاست‌گذاری، بازطراحی فرایندها و تقویت نظام نظارت در سازمان تأمین اجتماعی قرار گیرد و به کاهش موقعیت‌های تعارض، بهبود کارایی تخصیص منابع و تقویت اعتماد بیمه‌شدگان کمک کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Health Governance and the Prevention of Conflicts of Interest: Presenting a Qualitative Model within the Social Security Organization

نویسندگان English

Behzad Pour Ebrahimi 1
Azadeh Ashrafi 1
Mehdi Khir Andish 2
Jafar Azizi 3
1 Department of Public Administration, NT.C, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Department of management, shahid satari aeronautical university of science andtechnology, Tehran, iran
3 Department of Economics, NT.C, Islamic Azad University, Tehran, Iran
چکیده English

The objective of this research was to develop a qualitative model for health governance and the prevention of conflicts of interest within the Social Security Organization. In this sector, conflicts of interest constitute a structural and multidimensional phenomenon—stemming from the organization’s multiple roles (insurer, purchaser of services, and direct service provider), the concentration of financial resources, and the complexity of decision-making processes—which existing mechanisms are unable to manage systematically. The study employed a mixed-methods approach with a sequential exploratory design. In the qualitative phase, data were collected through semi-structured interviews with experts and key stakeholders and analyzed using thematic analysis. In the quantitative phase, the extracted components were validated via the Delphi method over four rounds, involving 13 experts. Kendall’s coefficient of concordance reached 0.86 in the final rounds, and components with a mean score below 5 were excluded. The findings identified five overarching themes and eleven final components. The proposed model is designed as a multilayered, cyclical framework encompassing risk contexts and situations, preventive mechanisms (governance-related, structural, transparency-focused, supervisory, cultural, and educational), actors and responsibilities, implementation and oversight, as well as a feedback loop for continuous improvement. The results indicate that effective prevention requires simultaneous intervention at the structural, procedural, and cultural levels. The designed model can serve as a foundation for policymaking, process redesign, and the strengthening of oversight systems within the Social Security Organization; it may also contribute to reducing instances of conflict, improving the efficiency of resource allocation, and bolstering the trust of insured individuals.

کلیدواژه‌ها English

Conflict of interest
prevention of conflict of interest
health governance
Social Security Organization
pharmaceuticals and medical equipment
thematic analysis
Delphi method
حجت زاده، بهاره.(1404).بررسی مصادیق تعارض منافع در حوزه پزشکی و نظام سلامت و ارائه راهکارهای مدیریت ان،شانزدهمین کنفرانس بین المللی دستاوردهای نوین پژوهشی در فقه، حقوق و علوم انسانی،تهران.
خندان، عباس، قصری، پیمان.(1403).بررسی تاثیر افزایش حداقل دستمزد بر منابع حق بیمه، مخارج مستمری و توازن نقدی سازمان تامین اجتماعی ایران، فصلنامه تحقیقات مدلسازی اقتصادی، دوره: 15، شماره: 56.
صاحب زاده، ماندانا، زاهدی، زهرا.(1401).مدیریت تعارض منافع در آموزش، پژوهش و اقدامات بالینی پزشکی: یک مطالعه مروری نقلی،چهارمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت،تهران.
علامه، محمد امین، شفیعی، محمد، اسدی، مسعود.(1404).بررسی چالش های تعارض منافع در مدیریت شهری و تاثیر آن بر کیفیت زندگی شهری،بیست و هشتمین کنفرانس ملی مهندسی عمران، معماری و شهرسازی،شیروان.
مشهدی، علی، زندیه، زهرا، مهدی فر، محمد.(1403).آسیب شناسی حقوقی مدیریت تعارض منافع در بخش عمومی؛مورد پژوهشی نظام حقوقی ایران، فصلنامه پژوهش های نوین حقوق اداری، دوره: 6، شماره: 21.
Celik, B., & Dong, M. (2024). Advisor discipline actions, mutual fund investor trust, and redemption. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=4793787.
Chhabra BR, Madan AK, Tichansky DS (2026) Disclosure of confict of interest at a professional surgical society annual meeting. Cureus 17(12):e98417.
Grundy, Q., Mayes, C., Holloway, K., Mazzarello, S., Thombs, B. D., & Bero, L. (2020). Conflict of interest as ethical shorthand: understanding the range and nature of “non-financial conflict of interest” in biomedicine. Journal of clinical epidemiology, 120, 1-7.
Guman G, Mollar M. (2025) Income in the United States: 2023. Report number: P60–282.
Hu, X., Luo, H., (2023). Like a duck to water: do credit rating analysts outperform in bond fund management? J. Corp. Finance 82, 102434.
Liang, B., Sun, Y., &Wu. K. (2020). Mutual fund advisory misconduct: investor flows and company reactions. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3061419 or https://doi.org/10.2139/ssrn.3061419.
McKinney, R. E., & Pierce, H. H. (2017). Strategies for addressing a broader definition of conflicts of interest. Jama, 317(17), 1727-1728.
Nie JB, Xie G, Chen H, Cong Y. Conflict of interest in scientific research in China: a socio-ethical analysis of He Jiankui’s human genome-editing experiment. J Bioeth Inq (2020);17(2):191e201. https://doi.org/10.1007/s11673-020-09978-7.
Siena LM, Papamanolis L, Siebert MJ, Bellomo RK, Ioannidis JPA (2023) Industry involvement and transparency in the most cited clinical trials, 2019-2022. JAMA Netw Open 6(11):e2343425.
Zheng, L., Yan, X., (2021). Financial industry affiliation and hedge fund performance. Manag. Sci. 67, 7844–7865.

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 26 مهر 1405